Aprašymas
Paslaugos apsauga su DJI Care Refresh
DJI Care Refresh yra jūsų dronui skirta paslaugų apsauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteiks tris sugadintos įrangos pakeitimus per dvejus metus, įskaitant žalą, atsiradusią dėl susidūrimų ar produkto kontakto su vandeniu. Sugadinta įranga bus pakeista nauju arba lygiaverčiu nauju produktu. Paslaugų paketas gali būti aktyvuotas vieną kartą iki 48 valandų po drono aktyvavimo (pirmojo paleidimo) arba vėliau, pateikus patikrinimo vaizdo įrašą DJI.
DJI Avata
Avata serijos dronams pirmojo pakeitimo DJI Care Refresh kaina yra 349 PLN. Antrojo pakeitimo kaina – 379 PLN. Flyaway paslaugos kaina yra 1 349 PLN*.
*Kai kreipiatės tiesiogiai į gamintoją, pakeitimo suma gali keistis priklausomai nuo esamo valiutos kurso.
Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh
1 Kodą reikia aktyvuoti adresu: https://support.dji.com/care/active
2. Aktyvavimo metu reikia pateikti Care Refresh kodo turinį, įrenginio serijos numerį (jis yra tiesiogiai ant produkto) ir asmens, aktyvuojančio paketą, duomenis (vardas, el. pašto adresas).
3. Care paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. Jūs gausite DJI Care Refresh aktyvavimo patvirtinimą el. paštu. Jūsų dronas dabar yra saugus!
Taip pat galima priskirti DJI Care Refresh savo produktui po 48 valandų nuo aktyvavimo. Tam reikės atsiųsti patvirtinimo vaizdo įrašą, rodantį įrenginio būklę, gamintojui. Išsami informacija ir pavyzdinis vaizdo įrašas yra prieinami adresu:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kai įvyksta nelaimingas atsitikimas
Nelaimės atvejo tvarkymo procedūra yra paprasta. Jums tereikia pranešti apie avariją ir siųsti sugadintą įrangą į DJI garantinį aptarnavimą – nepamirškite pažymėti, kad naudojate DJI Care Refresh. Gavę remonto sąmatą, galite pasirinkti, ar ją priimti, ar naudotis paslaugos pakeitimu. Pasirinkus antrą variantą, tereikia sumokėti atitinkamą mokestį – pakeistas įrenginys bus pristatytas prioritetiniu būdu, o jei esate toje pačioje regione, kur buvo įsigyta DJI Care Refresh paslauga, siuntimą apmokės gamintojas!
1 Vartotojas praneša apie gedimą ir siunčia droną į DJI Vokietijos aptarnavimo centrą su pastaba, kad turi DJI Care Refresh.
2. Vartotojas gauna remonto sąmatą ir, remdamasis ja, nusprendžia, ar remontą/pakeitimą atlikti už mokestį, ar per DJI Care Refresh.
3) Pasirinkus DJI Care Refresh, vartotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą įrenginį arba naujas atsargines dalis, pvz., gimbalą, kamerą, propelerius.
4. Pakeistas produktas prioritetiniu būdu pristatomas vartotojui nemokamu siuntimu.
Atvejai, kuriuos apima DJI Care Refresh
Pirkdami DJI Care Refresh, apsaugote savo droną nuo, be kita ko, kritimo, skendimo, susidūrimo ar avarijos, sukeltos trikdžių jūsų drono signale. DJI Care Refresh taip pat apima avarijas, sukeltas operatoriaus klaidos.
- Vartotojo klaida.
- Signalo trukdžiai.
- Susidūrimas.
- Nuskendimas (apdraudimo sąlyga yra ta, kad sugedęs dronas būtų pristatytas gamintojo aptarnavimo centrui).
- Suskleisti.
DJI Care Refresh neapima
1) Prarastas arba dalinai prarastas dronas, gimbalas ar priedai.
2) Produkto vagystė arba palikimas.
3) Žala, padaryta skraidant netinkamomis oro sąlygomis.
4) Siųstuvas, papildomi priedai.
5) Tyčinis drono praradimas.
6) Korpusui padaryta žala, neturinti įtakos produkto veikimui.
7) Tiesioginė arba netiesioginė žala, padaryta gamtos stichijų.
8) Defektai, atsirandantys už DJI Care Refresh galiojimo laikotarpio ribų.
9) Papildomi mokesčiai, susiję su modelio atnaujinimu, jo našumo gerinimu.
10) Defektai, atsirandantys dėl modifikacijų, neatitinkančių Vartotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba dėl nesuderinamų baterijų ir įkroviklio naudojimo.
11) Defektai, atsirandantys dėl neautorizuotų priedų, baterijų ar programinės įrangos naudojimo.
