Aprašymas
Paslaugos apsauga su DJI Care Refresh
DJI Care Refresh yra jūsų dronui skirta paslaugų apsauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteiks jums du sugadintos įrangos pakeitimus per vienerius metus, įskaitant žalą, atsiradusią dėl susidūrimų ar produkto kontakto su vandeniu. Sugadinta įranga bus pakeista nauju arba lygiaverčiu nauju produktu. Paslaugų paketas gali būti aktyvuotas vieną kartą iki 48 valandų po drono aktyvavimo (pirmojo paleidimo) arba vėliau, pateikus patikrinimo vaizdo įrašą DJI.
DJI Mavic 3 Pro
DJI Mavic 3 Pro serijos dronams pirmojo pakeitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra 1019 PLN. Antrojo pakeitimo kaina yra 1279 PLN. Flyaway paslaugos kaina yra 4499 PLN*.
*Tiems, kurie tiesiogiai kreipiasi į gamintoją, keitimo suma gali keistis priklausomai nuo esamo valiutos kurso.
Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh
1. Kodas turi būti aktyvuotas adresu: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktyvavimo proceso metu turėsite įvesti Care Refresh kodo turinį, jūsų įrenginio serijos numerį (randamą tiesiogiai ant produkto) ir asmens, aktyvuojančio paketą, duomenis (vardas, el. pašto adresas).
3 Care Package bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. Jūs gausite patvirtinimą apie DJI Care Refresh aktyvavimą el. paštu. Jūsų dronas dabar yra saugus!
Taip pat galima priskirti DJI Care Refresh savo produktui po 48 valandų nuo aktyvavimo. Tam reikės atsiųsti gamintojui patvirtinimo vaizdo įrašą, rodantį jūsų įrenginio būklę. Išsami informacija ir pavyzdinis vaizdo įrašas yra prieinami adresu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kai įvyksta nelaimingas atsitikimas
Procedūra, kaip elgtis įvykus avarijai, yra labai paprasta. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pranešti apie avariją ir siųsti sugadintą įrangą į DJI garantinį aptarnavimą – nepamirškite pažymėti, kad naudojate DJI Care Refresh. Kai gausite remonto sąmatą, galėsite pasirinkti, ar ją priimti, ar norite pasinaudoti pakeitimu per Care Service. Pasirinkus antrą variantą, tereikia sumokėti atitinkamą mokestį – pakeistą įrenginį gausite prioritetiniu būdu, o jei esate toje pačioje regione, kur įsigijote DJI Care Refresh paslaugą, siuntimą apmokės gamintojas!
1. Vartotojas praneša apie gedimą ir siunčia droną į DJI Vokietijos aptarnavimo centrą su pastaba, kad turi DJI Care Refresh.
2. Vartotojas gauna remonto sąmatą ir, remdamasis ja, nusprendžia, ar remontą/pakeitimą atlikti už mokestį, ar per DJI Care Refresh.
3. Pasirinkus DJI Care Refresh, vartotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą įrenginį arba naujas pakeitimo dalis, pvz., gimbalą, kamerą, propelerius.
4. Pakeitimo produktas vartotojui siunčiamas prioritetiniu būdu su nemokamu pristatymu.
Atvejai, kuriuos apima DJI Care Refresh
Įsigydami DJI Care Refresh, jūs apsaugote savo droną nuo, be kita ko, kritimų, nuskendimų, susidūrimų ar avarijų, atsiradusių dėl trikdžių drono signale. DJI Care Refresh taip pat apima avarijas, atsiradusias operatoriaus kaltės.
- Vartotojo klaida.
- Signalo trukdžiai.
- Susidūrimas.
- Nuskendimas (Šios apsaugos sąlyga yra ta, kad sugedęs dronas būtų pristatytas gamintojo aptarnavimo centrui).
- Suskleisti.
DJI Care Refresh neapima
1) Prarastas arba dalinai prarastas dronas, gimbalas ar priedai.
2) Produkto vagystė arba palikimas.
3) Žala, padaryta skraidant netinkamomis oro sąlygomis.
4) Siųstuvas, papildomi priedai.
5) Tyčinis drono praradimas.
6) Korpusui padaryta žala, neturinti įtakos produkto veikimui.
7) Tiesioginė ar netiesioginė žala, padaryta dėl force majeure.
8) Defektai, atsirandantys už DJI Care Refresh galiojimo laikotarpio ribų.
9) Papildomi mokesčiai už modelio atnaujinimą, jo našumo gerinimą.
10) Defektai, atsiradę dėl modifikacijų, kurios neatitinka naudotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba dėl nesuderinamų baterijų ir įkroviklių naudojimo.
11) Defektai, atsiradę dėl neautorizuotų priedų, baterijų ar programinės įrangos naudojimo.
