Aprašymas
Skaitmeninių produktų pristatymas vyksta nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8:00 iki 16:00, į užsakymo metu nurodytą el. pašto adresą.
DJI Care Refresh paslaugos apsauga
DJI Care Refresh yra jūsų dronui skirtas paslaugų apsaugos planas, suteikiantis jums du pažeistos įrangos pakeitimus per metus už nominalų mokestį. Jis apima žalą, atsiradusią dėl susidūrimų ar kontakto su vandeniu, tarp kitų. Pažeista įranga bus pakeista nauju arba lygiaverčiu įrenginiu. Paslauga gali būti aktyvuota per 48 valandas nuo drono aktyvavimo (pirmojo įjungimo) arba vėliau pateikus patikrinimo vaizdo įrašą DJI. Be to, turite galimybę pratęsti apsaugą įsigydami papildomą metinį planą (iki dviejų kartų – iš viso iki 3 metų). Taip pat oficiali gamintojo garantija galioja viso paslaugos laikotarpio metu.
Mavic Mini
Mavic Mini dronams kiekvieno pakeitimo pagal DJI Care Refresh kaina yra 200 PLN.*
*Pranešant tiesiogiai gamintojui, pakeitimo suma gali skirtis priklausomai nuo esamo valiutos kurso.
DJI Care Refresh aktyvavimas
1. Kodas turi būti aktyvuotas adresu: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktyvavimo metu pateikite Care Refresh kodą, įrenginio serijinį numerį (esantį tiesiai ant produkto) ir aktyvuojančio asmens informaciją (vardą ir el. pašto adresą).
3. Paslaugų planas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. Jūs gausite patvirtinimą apie DJI Care Refresh aktyvavimą el. paštu. Jūsų dronas dabar yra apsaugotas!
Taip pat galima priskirti DJI Care Refresh savo produktui po 48 valandų nuo jo aktyvavimo. Tam pateikite patikrinimo vaizdo įrašą, rodantį įrenginio būklę DJI. Išsami informacija ir pavyzdinis vaizdo įrašas yra prieinami: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Avarijų atveju
Avarijos atveju procedūra yra paprasta. Tiesiog praneškite apie gedimą ir siųskite pažeistą įrangą į DJI garantinį aptarnavimo centrą – nepamirškite pažymėti, kad naudojate DJI Care Refresh. Gavę remonto sąmatą, galite pasirinkti, ar tęsti remontą/pakeitimą už papildomą mokestį, ar naudotis paslaugų planu. Pasirinkus pastarąjį variantą, tiesiog sumokėkite taikomą mokestį – pakeista įranga bus prioritetinė, o jei esate toje pačioje regione, kur buvo įsigytas DJI Care Refresh, gamintojas apmoka siuntimą!
1. Vartotojas praneša apie gedimą ir siunčia droną į DJI Vokietijos servisą su pastaba, kad turi DJI Care Refresh.
2. Vartotojas gauna remonto sąmatą ir nusprendžia, ar tęsti mokamą remontą/pakeitimą, ar naudotis DJI Care Refresh.
3. Pasirinkus DJI Care Refresh, vartotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą įrenginį arba naujas atsargines dalis, tokias kaip gimbalas, kamera, propeleriai.
4. Pakeistas produktas vartotojui pristatomas prioritetiniu būdu ir nemokamu siuntimu.
Atvejai, kuriuos apima DJI Care Refresh
Įsigydami DJI Care Refresh, apsaugote savo droną nuo incidentų, įskaitant kritimus, panardinimus, susidūrimus ir signalų trikdžių sukeltas avarijas. DJI Care Refresh taip pat apima avarijas, kurias sukėlė operatoriaus klaidos.
- Vartotojo klaida
- Signalo trikdžiai
- Susidūrimas
- Panardinimas (jei drono likučiai pristatomi gamintojo aptarnavimo centrui)
- Nukritimas
Ką DJI Care Refresh neapima
1) Pamesti arba dalinai pamesti dronai, gimbalas ar priedai.
2) Produkto vagystė arba palikimas.
3) Žalos, atsiradusios dėl skrydžio netinkamomis oro sąlygomis.
4) Nuotolinio valdymo pultas, papildomi priedai.
5) Tyčinis drono praradimas.
6) Apvalkalo pažeidimai, kurie neturi įtakos produkto funkcionalumui.
7) Tiesioginės ar netiesioginės žalos, sukeltos dėl force majeure.
8) Gedimai, įvykę už DJI Care Refresh galiojimo laikotarpio ribų.
9) Papildomi mokesčiai, susiję su modelio patobulinimais ar tobulinimais.
10) Gedimai, atsiradę dėl modifikacijų, neatitinkančių vartotojo vadovo, arba dėl nesuderinamų baterijų ir įkroviklių naudojimo.
11) Gedimai, atsiradę dėl neautorizuotų priedų, baterijų ar programinės įrangos naudojimo.
Pratęsto draudimo galimybė*
Vartotojai taip pat gali pratęsti draudimą iki 3 metų. Tam tiesiog įsigykite papildomą metinį planą.
-
Jei turite vienerių metų DJI Care Refresh planą, galite pratęsti draudimą du kartus įsigydami 2 papildomus vienerių metų planus: Vienerių metų planas + vienerių metų planas + vienerių metų planas.
-
Jei turite dvejų metų planą, galite pratęsti draudimą vieną kartą įsigydami vieną vienerių metų planą: dvejų metų planas + vienerių metų planas.
Pastaba: draudimo pratęsimas perkant papildomą dvejų metų planą nėra galimas.
Norint būti tinkamam pratęstam draudimui:
- Įsigykite DJI Care Refresh paslaugą vienoje iš šių variantų: vienerių metų DJI Care Refresh planas / dvejų metų DJI Care Refresh planas / vienerių metų DJI Care Refresh planas ir DJI Care Refresh + / vienerių metų DJI Care Refresh planas ir papildomas vienerių metų planas (pratęsimas).
- Įsigytos DJI Care Refresh paslaugos galiojimo laikotarpis nėra pasibaigęs arba pasibaigė per pastarąsias 15 dienų.
*Daugiau informacijos apie DJI Care Refresh rasite šiame dokumente.
