Aprašymas
Paslaugos apsauga su DJI Care Refresh
DJI Care Refresh yra jūsų drono paslaugų apsauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteiks jums per vienerius metus du sugadintos įrangos pakeitimus, įskaitant žalą, sukeltą susidūrimų ar produkto kontakto su vandeniu. Sugadinta įranga bus pakeista nauju arba lygiaverčiu nauju produktu. Paslaugų paketą galima aktyvuoti vieną kartą iki 48 valandų po drono aktyvavimo (pirmojo paleidimo) arba vėliau, išsiuntus patikrinimo vaizdo įrašą DJI.
DJI Mini 2 SE ir DJI Mini 4K
DJI Mini SE ir DJI Mini 4K serijos dronams pirmojo pakeitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra 209 PLN. Antrojo pakeitimo kaina – 249 PLN.
Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh
1. Aktyvinkite kodą adresu: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktyvavimo metu reikia pateikti Care Refresh kodo turinį, įrenginio serijos numerį (jis yra tiesiogiai ant produkto) ir asmens, aktyvuojančio paketą, duomenis (vardas, el. pašto adresas).
3. Care paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. Jūs gausite DJI Care Refresh aktyvavimo patvirtinimą el. paštu. Jūsų dronas dabar yra saugus!
Taip pat galima priskirti DJI Care Refresh savo produktui po 48 valandų nuo aktyvavimo. Tam reikės atsiųsti patvirtinimo vaizdo įrašą, rodantį įrenginio būklę, gamintojui. Išsami informacija ir pavyzdinis vaizdo įrašas yra prieinami adresu:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kai įvyksta nelaimingas atsitikimas
Avarijos tvarkymo procedūra yra paprasta. Jums tereikia pranešti apie avariją ir išsiųsti sugadintą įrangą į DJI garantinį aptarnavimą – nepamirškite pažymėti, kad naudojate DJI Care Refresh. Gavę remonto sąmatą, galite pasirinkti, ar ją priimti, ar pageidaujate naudotis paslaugos pakeitimu. Pasirinkus antrą variantą, tereikia sumokėti atitinkamą mokestį – pakeistas įrenginys bus pristatytas prioritetiniu būdu, o jei esate toje pačioje regione, kur buvo įsigyta DJI Care Refresh paslauga, siuntimo išlaidas apmokės gamintojas!
1 Vartotojas praneša apie gedimą ir siunčia droną į DJI Vokietijos aptarnavimo centrą su pastaba, kad turi DJI Care Refresh.
2. Vartotojas gauna remonto sąmatą ir, remdamasis ja, nusprendžia, ar remontą/pakeitimą atlikti už mokestį, ar per DJI Care Refresh.
3) Pasirinkus DJI Care Refresh, vartotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą įrenginį arba naujas atsargines dalis, pvz., gimbalą, kamerą, propelerius.
4. pakeistas produktas prioritetiniu būdu pristatomas vartotojui nemokamu siuntimu.
Atvejai, kuriuos apima DJI Care Refresh
Įsigydami DJI Care Refresh, jūs apsaugote savo droną nuo, be kita ko, kritimo, skendimo, susidūrimo ar avarijos, kurią sukėlė trukdžiai drono signalui. DJI Care Refresh taip pat apima avarijas, kurias sukėlė operatoriaus klaida.
Vartotojo klaida
Signalo trukdžiai
Susidūrimas
Nuskendimas (apdraudimo sąlyga yra ta, kad sugedęs dronas pristatomas gamintojo aptarnavimo centrui)
Suskleisti
DJI Care Refresh neapima
1) Prarastas arba dalinai prarastas dronas, gimbalas ar priedai.
2) Produkto vagystė arba palikimas.
3) Žala, padaryta skraidant netinkamomis oro sąlygomis.
4) Siųstuvas, papildomi priedai.
5) Tyčinis drono praradimas.
6) Korpusui padaryta žala, neturinti įtakos produkto veikimui.
7) Tiesioginė arba netiesioginė žala, padaryta gamtos stichijų.
8) Defektai, atsirandantys už DJI Care Refresh galiojimo laikotarpio ribų.
9) Papildomi mokesčiai, susiję su modelio atnaujinimu, jo našumo gerinimu.
10) Defektai, atsirandantys dėl modifikacijų, neatitinkančių Vartotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba dėl nesuderinamų baterijų ir įkroviklio naudojimo.
11) Defektai, atsirandantys dėl neautorizuotų priedų, baterijų ar programinės įrangos naudojimo.
