Aprašymas
Paslaugos apsauga su DJI Care Refresh
DJI Care Refresh yra jūsų dronui skirta paslaugų apsauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteiks jums tris pažeistos įrangos pakeitimus per dvejų metų laikotarpį, įskaitant žalą, atsiradusią dėl susidūrimų ar produkto kontakto su vandeniu, be kita ko. Pažeista įranga bus pakeista nauju arba lygiaverčiu nauju produktu. Paslaugų paketas gali būti aktyvuotas vieną kartą per 48 valandas nuo drono aktyvavimo (pirmojo paleidimo) arba vėliau, pateikus patvirtinimo vaizdo įrašą DJI.
DJI Mavic 3
DJI Mavic 3 dronui pirmojo pakeitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra 759 PLN. Antrojo pakeitimo kaina – 949 PLN, o trečiojo – 1049 PLN. Flyaway paslaugos kaina yra 3349 PLN*.
*Kai pranešama tiesiogiai gamintojui, pakeitimo suma gali keistis priklausomai nuo esamo valiutos kurso.
Flyaway aprėptis
DJI Care Flyaway yra papildoma paslauga DJI Care Refresh plano dalis, leidžianti gauti visiškai naują droną, jei ankstesnis nuskrenda nežinomomis aplinkybėmis ir jo neįmanoma atgauti. Netikėto drono praradimo atveju tereikia sumokėti atitinkamą paslaugos mokestį, kad gautumėte visiškai naują produktą. Paslauga prieinama visiems vartotojams, turintiems DJI Care Refresh apsaugą (Mini 2, Mavic Air 2, DJI Air 2S), įskaitant tuos, kurie juos įsigijo prieš Flyaway įvedimą.
- DJI Care Refresh (metinis planas) siūlo du pakeitimus ir galimybę pasinaudoti Flyaway Coverage.
- DJI Care Refresh (2 metų paketas) siūlo tris pakeitimus ir galimybę pasinaudoti Flyaway Coverage.
Flyaway Coverage aktyvavimas
Norėdami pasinaudoti Flyaway Coverage, vartotojai turi susieti savo DJI paskyrą ir nuotolinio valdymo pultą su dronu naudodami DJI Fly programėlę. Jei to nepadarys prieš įrenginiui galimai nuskrendant, negalės naudotis pakeitimo paslauga.
Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh
1 Aktyvinkite kodą adresu: https://support.dji.com/care/active
2. Aktyvavimo proceso metu reikia pateikti Care Refresh kodo turinį, įrenginio serijos numerį (jis yra tiesiogiai ant produkto) ir asmens, aktyvuojančio paketą, duomenis (vardas, el. pašto adresas).
3. Care paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. Jūs gausite DJI Care Refresh aktyvavimo patvirtinimą el. paštu. Jūsų dronas dabar yra saugus!
Taip pat galima priskirti DJI Care Refresh savo produktui po 48 valandų nuo aktyvavimo. Tam reikės siųsti gamintojui patvirtinimo vaizdo įrašą, rodantį įrenginio būklę. Išsami informacija ir pavyzdinis vaizdo įrašas yra prieinami adresu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload
Kai įvyksta nelaimingas atsitikimas
Avarijos tvarkymo procedūra yra paprasta. Tiesiog praneškite apie avariją ir siųskite sugadintą įrangą į DJI garantinį aptarnavimą – nepamirškite pažymėti, kad naudojate DJI Care Refresh. Gavę remonto sąmatą, galite pasirinkti, ar ją priimti, ar pageidaujate naudotis paslaugos pakeitimu. Pasirinkus antrą variantą, tereikia sumokėti atitinkamą mokestį – pakeistą įrenginį gausite prioritetiniu būdu, o jei esate toje pačioje regione, kur buvo įsigyta DJI Care Refresh paslauga, siuntimą apmokės gamintojas!
1 Vartotojas praneša apie gedimą ir siunčia droną į DJI Vokietijos aptarnavimo centrą su pastaba, kad turi DJI Care Refresh.
2. Vartotojas gauna remonto sąmatą ir, remdamasis ja, nusprendžia, ar remontą/pakeitimą atlikti už mokestį, ar per DJI Care Refresh.
3) Pasirinkus DJI Care Refresh, vartotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą įrenginį arba naujas atsargines dalis, pvz., gimbalą, kamerą, propelerius.
4. Pakeistas produktas prioritetiniu būdu pristatomas vartotojui nemokamu siuntimu.
Atvejai, kuriuos apima DJI Care Refresh
Pirkdami DJI Care Refresh, apsaugote savo droną nuo, be kita ko, kritimo, skendimo, susidūrimo ar avarijos, sukeltos trikdžių jūsų drono signale. DJI Care Refresh taip pat apima avarijas, sukeltas operatoriaus klaidos.
- Vartotojo klaida
- Signalo trukdžiai
- Susidūrimas
- Nuskendimas (apdraudimo sąlyga yra ta, kad sugedęs dronas pristatomas gamintojo aptarnavimo centrui)
- Suskleisti
DJI Care Refresh neapima:
1) Prarastas arba dalinai prarastas dronas, gimbalas ar priedai.
2) Produkto vagystė arba palikimas.
3) Žala, padaryta skraidant netinkamomis oro sąlygomis.
4) Siųstuvas, papildomi priedai.
5) Tyčinis drono praradimas.
6) Korpusui padaryta žala, neturinti įtakos produkto veikimui.
7) Tiesioginė arba netiesioginė žala, padaryta gamtos stichijų.
8) Defektai, atsirandantys už DJI Care Refresh galiojimo laikotarpio ribų.
9) Papildomi mokesčiai, susiję su modelio atnaujinimu, jo našumo gerinimu.
10) Defektai, atsirandantys dėl modifikacijų, neatitinkančių Vartotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba dėl nesuderinamų baterijų ir įkroviklio naudojimo.
11) Defektai, atsirandantys dėl neautorizuotų priedų, baterijų ar programinės įrangos naudojimo.
