Kuvaus
Digitaaliset tuotteet lähetetään maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00 tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.
DJI Care Refresh -palvelusuoja
DJI Care Refresh tarjoaa laitteellesi palvelusuojaa, joka kattaa kaksi vaihtohetkeä vahingoittuneelle laitteelle vuoden aikana pientä lisämaksua vastaan. Se kattaa muun muassa törmäys- ja vesivahingot. Vahingoittunut laite vaihdetaan uuteen tai vastaavaan yksikköön. DJI Care Refresh voidaan aktivoida 30 päivän kuluessa laitteen aktivoinnista (ensimmäinen käyttökerta). Voit myös pidentää suojaa ostamalla lisävuosisuunnitelman (enintään kahdesti, yhteensä 3 vuotta). Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelujakson aikana.
DJI Zenmuse X7
DJI Zenmuse -sarjan laitteille ensimmäisen vaihdon hinta DJI Care Refresh -palvelussa on 109 euroa, ja toisesta - 169 euroa.*
*Suoraan valmistajalle ilmoitettaessa vaihdon hinta voi muuttua nykyisen valuuttakurssin mukaan.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1. Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana anna Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (suoraan tuotteesta) ja aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh -palvelu aktivoidaan ja se kohdistetaan automaattisesti oikealle alueelle. Saat vahvistuksen DJI Care Refresh -aktivoinnista sähköpostitse. Laitteesi on nyt turvassa!
Mitä tehdä onnettomuustilanteessa
1. Käyttäjä ilmoittaa vian ja lähettää laitteen Saksan DJI-huoltokeskukseen liitteenä huomautus DJI Care Refresh -palvelun omistuksesta.
2. Käyttäjä saa korjausarvion ja päättää, jatkaako maksullista korjausta/vaihtoa vai käyttääkö DJI Care Refresh -palvelua.
3. Valittaessa DJI Care Refresh -vaihtoehto käyttäjä maksaa vaihdosta ja saa erilaisen yksikön.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut laite.
2) Varastetut tai hylätyt tuotteet.
3) Lisävarusteet.
4) Tahallinen tuotteen katoaminen.
5) Kuoren vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
6) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
7) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refreshin voimassaoloajan ulkopuolella.
8) Lisämaksut, jotka liittyvät mallipäivityksiin tai suorituskyvyn parannuksiin.
9) Viat, jotka johtuvat käyttäjän oppaan suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja latureiden käytöstä.
10) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Laajennusmahdollisuus*
Käyttäjillä on myös mahdollisuus laajentaa suojaa jopa 3 vuodeksi. Tee tämä ostamalla yksinkertaisesti lisävuosisuunnitelma.
-
Jos sinulla on DJI Care Refresh vuosisuunnitelma, voit laajentaa suojaa kahdesti ostamalla 2 lisävuosisuunnitelmaa: vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma.
-
Jos sinulla on 2 vuoden suunnitelma, voit laajentaa suojaa kerran ostamalla lisävuosisuunnitelman: 2 vuoden suunnitelma + vuosisuunnitelma.
Huomautus: Suojauksen laajentaminen ostamalla lisä 2 vuoden suunnitelma ei ole mahdollista.
Suojauslaajennuksen ehtojen on täytyttävä:
- DJI Care Refresh -palvelun osto yhdessä seuraavista vaihtoehdoista: DJI Care Refresh vuosisuunnitelma / DJI Care Refresh 2 vuoden suunnitelma / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh vuosisuunnitelma ja lisävuosisuunnitelma (uusinta).
- Ostetun DJI Care Refresh -palvelun voimassaoloaika ei ole päättynyt tai se on päättynyt viimeisen 15 päivän aikana.
*Lisätietoja DJI Care Refreshistä löytyy tästä asiakirjasta.
