Kuvaus
Digitaalisten tuotteiden toimitus tapahtuu maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00 tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.
DJI Care Refresh -palvelusuoja
DJI Care Refresh tarjoaa laitesuojan laitteellesi, tarjoten kaksi korvausta vahingoittuneesta laitteesta vuoden aikana pientä lisämaksua vastaan. Tämä suoja kattaa muun muassa törmäyksistä tai veden kanssa kosketuksesta aiheutuneet vahingot. Vahingoittunut laite korvataan uudella tai vastaavalla yksiköllä. DJI Care Refresh voidaan aktivoida 30 päivän kuluessa laitteen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys). Suojan laajentaminen on myös mahdollista ostamalla lisävuosisuunnitelma (enintään kahdesti – yhteensä 3 vuodeksi). Lisäksi virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelujakson aikana.
DJI Pocket 2
DJI Pocket 2 -kameran käyttäjille ensimmäisen korvauksen hinta DJI Care Refreshin alla on 149 PLN ja toisen 199 PLN.*
*Suoraan valmistajalle tehtävissä vaateissa korvauskustannukset voivat vaihdella nykyisen valuuttakurssin mukaan.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1. Aktivoi koodi osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana syötä Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (tuotteessa) ja aktivoivan henkilön tiedot (nimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh aktivoidaan ja se kohdistetaan automaattisesti oikealle alueelle. Vahvistus DJI Care Refresh -aktivoinnista lähetetään sähköpostitse. Laitteesi on nyt suojattu!
Onnettomuustilanteissa
1. Käyttäjä ilmoittaa ongelmasta ja lähettää laitteen Saksan DJI-huoltokeskukseen huomautuksella, että DJI Care Refresh -palvelu on aktiivinen.
2. Käyttäjä saa korjausarvion ja päättää, jatkaako maksullista korjausta/vaihtoa vai käyttääkö DJI Care Refresh -palvelua.
3. Valittuaan DJI Care Refresh -vaihtoehdon käyttäjä maksaa korvaavan laitteen ja saa toisen yksikön.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
Poissulkemiset DJI Care Refresh -palvelusta
DJI Care Refresh ei kata:
1) Kadonnut tai osittain kadonnut laite.
2) Varastetut tai hylätyt tuotteet.
3) Lisävarusteet.
4) Tahallinen tuotteen katoaminen.
5) Ulkoiset vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimivuuteen.
6) Vahingot, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä.
7) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refresh -kauden ulkopuolella.
8) Lisämaksut, jotka liittyvät mallipäivityksiin tai parannuksiin.
9) Vahingot, jotka johtuvat luvattomista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja latureiden käytöstä.
10) Vahingot, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
Mahdollisuus laajentaa suojaa*
Käyttäjillä on myös mahdollisuus laajentaa suojaa jopa 3 vuodeksi. Tee se yksinkertaisesti ostamalla lisävuosisuunnitelma.
-
Jos sinulla on vuosittainen DJI Care Refresh -suunnitelma, voit laajentaa suojaa kahdesti ostamalla kaksi lisävuosisuunnitelmaa: vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma + vuosisuunnitelma.
-
Jos sinulla on 2 vuoden suunnitelma, voit laajentaa suojaa kerran ostamalla yhden lisävuosisuunnitelman: 2 vuoden suunnitelma + vuosisuunnitelma.
Huom: Suojan laajentaminen ostamalla lisä 2 vuoden suunnitelma ei ole mahdollista.
Jatkuvuuden laajentamiseksi on täytettävä tietyt ehdot:
- DJI Care Refresh -palvelun osto yhdessä seuraavista vaihtoehdoista: vuosittainen DJI Care Refresh -suunnitelma / 2 vuoden DJI Care Refresh -suunnitelma / DJI Care Refresh vuosittainen suunnitelma ja DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh vuosittainen suunnitelma ja lisävuosisuunnitelma (uusinta).
- Ostetun DJI Care Refresh -palvelun voimassaoloaika ei ole päättynyt tai se on päättynyt viimeisen 15 päivän aikana.
*Lisätietoja DJI Care Refresh -palvelusta löydät tästä asiakirjasta.
