Kuvaus
Kattava suojaus
DJI Care Refresh on kattava 24 kuukauden vakuutus, jonka DJI tarjoaa uusille tuotteilleen, joten sinun ei tarvitse huolehtia laitteen turvallisuudesta käytön aikana. Vahingon sattuessa sinua odottaa pieniä maksuja vastaan (209 PLN ensimmäisestä vaihdosta, 249 PLN toisesta vaihdosta, 319 PLN kolmannesta vaihdosta ja 769 PLN Flyaway-palvelusta) uusi tai käyttämätön laite.
Tunne itsesi VIP:ksi
DJI Care Refresh -suojan omaavat käyttäjät ovat etusijalla, joten vaihtolaitteen odotusaika on minimoitu. Lisäksi käyttäjillä on VIP-oikeudet ottaessaan yhteyttä DJI-tukeen, joten nopean vastauksen saamiseksi riittää yksi puhelu.
Miten se toimii
DJI Care Refresh -kortin ostamisen jälkeen käyttäjä menee DJI-sivustolle ja aktivoi vakuutuksen syöttämällä sähköisen koodinumeron ja tuotteen sarjanumeron, jolle kattavuus halutaan määrittää. Ehto on, että aktivointi on tehtävä viimeistään 48 tunnin kuluessa tuotteen aktivoinnista.
Kun vahinkoja sattuu
1. Käyttäjä ilmoittaa viasta ja lähettää mallin DJI:n saksalaiseen huoltokeskukseen liittäen huomautuksen, että sillä on DJI Care Refresh. 2. Käyttäjä saa korjaustarjouksen ja päättää sen perusteella, teettääkö korjauksen/vaihdon maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta. 3. Valittuaan DJI Care Refreshin käyttäjä maksaa 209 PLN ensimmäisestä vaihdosta, 249 PLN toisesta vaihdosta, 319 PLN kolmannesta vaihdosta tai 769 PLN Flyaway-palvelusta ja saa uuden tuotteen tai käyttämättömän tuotteen. 4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle prioriteetilla ilmaisella toimituksella.
Vastuuvapauslausekkeet
DJI Care Refresh ei kata: 1) Kadonnutta tai osittain kadonnutta kameraa, gimbaalia tai lisävarusteita.
2) Tuotteen varastaminen tai hylkääminen.
3) Vahingot, jotka johtuvat lentämisestä sopimattomissa sääolosuhteissa.
4) Lähetin, lisävarusteet.
5) Tarkoituksellinen dronen katoaminen.
6) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan.
7) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat yliluonnollisista tapahtumista.
8) Viat, jotka ilmenevät DJI Care Refresh -takuun voimassaoloajan ulkopuolella.
9) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin päivittämiseen tai suorituskyvyn parantamiseen.
10) Vikatilanteet, jotka johtuvat käyttäjän oppaassa annettujen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien paristojen ja laturin käytöstä.
11) Viat, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
