Descrizione
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è un servizio completo per i prodotti DJI che, con un piccolo costo aggiuntivo, offre due sostituzioni di apparecchiature danneggiate entro un anno, coprendo danni causati da impatti o contatto con l'acqua, tra le altre cose. L'apparecchiatura danneggiata verrà quindi sostituita con un prodotto nuovo o equivalente. Il pacchetto di servizio può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall'attivazione (primo avvio) del dispositivo. Nel caso di fotocamere, gimbal e stabilizzatori, non è possibile estendere il periodo di 30 giorni.
DJI RS 2
Per i gimbal della serie DJI RS 2, il costo della prima sostituzione con DJI Care Refresh è di 339 PLN. Il costo della seconda sostituzione è di 439 PLN.
Come attivare DJI Care Refresh
1 Il codice deve essere attivato su:https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, devi fornire il contenuto del codice Care Refresh (il codice ricevuto via email), il numero di serie del dispositivo (che si trova direttamente sul prodotto) e i dettagli della persona che attiva il pacchetto (nome, indirizzo email).
3. DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione corrispondente. Riceverai la conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh via email. Il tuo dispositivo è ora protetto!
Quando si verifica un incidente
1 L'utente segnala il malfunzionamento e invia la fotocamera al centro assistenza DJI in Germania con una nota che indica che ha DJI Care Refresh.
2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e, in base a quello, decide se riparare/sostituire a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3) Dopo aver selezionato DJI Care Refresh, l'utente paga la tassa di sostituzione e riceve un'altra unità.
4. Il prodotto sostituito viene spedito all'utente con priorità e spedizione gratuita.
DJI Care Refresh non copre
1) Una fotocamera persa o parzialmente persa.
2) Prodotto rubato o abbandonato.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni alla scocca che non influiscono sul funzionamento del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da eventi di forza maggiore.
7) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi all'aggiornamento del modello, migliorando le sue prestazioni.
9) Difetti derivanti dall'esecuzione di modifiche che non sono conformi alle raccomandazioni presenti nel Manuale dell'Utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
