Descrizione
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è il servizio di protezione per il tuo dispositivo che ti offre quattro sostituzioni di apparecchi danneggiati entro due anni con una piccola tariffa aggiuntiva. Copre danni derivanti da collisioni o contatto del prodotto con l'acqua, tra le altre cose. L'apparecchio danneggiato sarà quindi sostituito con un'unità nuova o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall'attivazione (primo accensione) del dispositivo. È inoltre possibile estendere la copertura per un altro anno (totale di 3 anni) acquistando un piano annuale aggiuntivo. Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore è applicabile durante il periodo di servizio.
DJI Pocket 2
Per i dispositivi della serie DJI Pocket 2, il costo di ogni sostituzione sotto DJI Care Refresh è di 139 PLN.*
*In caso di segnalazione diretta al produttore, l'importo della sostituzione può variare in base al tasso di cambio corrente.
Come Attivare DJI Care Refresh
1. Il codice deve essere attivato su: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, fornire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (situato direttamente sul prodotto) e le informazioni della persona che attiva (nome e cognome, indirizzo email).
3. Il servizio DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. La conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh sarà inviata via email. Il tuo apparecchio è già protetto!
In caso di incidente
1. L'utente segnala il malfunzionamento e invia l'apparecchio al servizio DJI tedesco con una nota che indica che è stato acquistato il servizio DJI Care Refresh.
2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e in base a quello decide se procedere con la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Dopo aver selezionato l'opzione DJI Care Refresh, l'utente paga la quota di sostituzione e riceve un'unità diversa.
4. Il prodotto sostituito sarà prioritariamente spedito all'utente con spedizione gratuita.
DJI Care Refresh non copre
1) Attrezzature smarrite o parzialmente smarrite.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni all'involucro che non influenzano la funzionalità del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Malfunzionamenti verificatisi al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi al miglioramento del modello o delle prestazioni.
9) Malfunzionamenti derivanti da modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Malfunzionamenti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
