Descrizione
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è il servizio di protezione per il tuo dispositivo che ti fornirà quattro sostituzioni di apparecchiature danneggiate entro due anni per una piccola tariffa aggiuntiva. Copre danni derivanti da collisioni o contatto del prodotto con l'acqua, tra le altre cose. L'apparecchiatura danneggiata verrà quindi sostituita con un'unità nuova o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall'attivazione (primo accensione) del dispositivo. È inoltre possibile estendere la copertura per un anno aggiuntivo (totale di 3 anni) – è sufficiente acquistare un piano annuale aggiuntivo. Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore è applicabile durante il periodo del servizio.
DJI RS 3 Mini
Per i dispositivi della serie DJI RS 3 Mini, il costo di ogni sostituzione sotto DJI Care Refresh è di 209 PLN.*
*In caso di segnalazione diretta al produttore, l'importo della sostituzione può variare in base al tasso di cambio corrente.
Garanzia Estesa
Gli utenti di dispositivi come DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine e DJI Action 2 possono anche ricevere benefici aggiuntivi. Se non utilizzi l'opzione di sostituzione durante il periodo di validità del servizio Care Refresh, riceverai una garanzia estesa per un anno aggiuntivo come parte della ricompensa.
Come Attivare DJI Care Refresh
1. Il codice deve essere attivato su: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, fornire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (situato direttamente sul prodotto) e le informazioni della persona che attiva (nome e cognome, indirizzo email).
3. Il servizio DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. La conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh sarà inviata via email. Il tuo apparecchio è già protetto!
In caso di incidente
1. L'utente segnala il malfunzionamento e invia l'apparecchio al servizio DJI tedesco con una nota che indica che è stato acquistato il servizio DJI Care Refresh.
2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e in base a quello decide se procedere con la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Dopo aver selezionato l'opzione DJI Care Refresh, l'utente paga la quota di sostituzione e riceve un'unità diversa.
4. Il prodotto sostituito sarà prioritariamente spedito all'utente con spedizione gratuita.
DJI Care Refresh non copre
1) Attrezzature smarrite o parzialmente smarrite.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni all'involucro che non influenzano la funzionalità del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Malfunzionamenti verificatisi al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi al miglioramento del modello o delle prestazioni.
9) Malfunzionamenti derivanti da modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Malfunzionamenti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
