Descrizione
Protezione del Servizio DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è la protezione del servizio per il tuo dispositivo che ti offre quattro sostituzioni di apparecchiature danneggiate entro due anni per una piccola tariffa aggiuntiva. Copre danni causati, tra l'altro, da collisioni o contatto del prodotto con l'acqua. L'apparecchiatura danneggiata verrà quindi sostituita con una nuova o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una volta entro 30 giorni dall'attivazione del dispositivo (primo avvio). È inoltre possibile estendere la copertura per un anno aggiuntivo (totale di 3 anni) – basta acquistare un piano annuale aggiuntivo. Inoltre, durante il periodo di validità del servizio si applica la garanzia ufficiale del produttore.
DJI RS 3
Per i dispositivi della serie DJI RS 3, il costo di ogni sostituzione con DJI Care Refresh è di 289 PLN.*
*In caso di invio diretto al produttore, il costo della sostituzione può variare in base al tasso di cambio corrente.
Garanzia Estesa
Gli utenti di dispositivi come DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine e DJI Action 2 possono anche ottenere benefici aggiuntivi. Se non utilizzi l'opzione di sostituzione durante il periodo di validità del servizio Care Refresh, riceverai un'estensione della garanzia per un anno aggiuntivo come parte della ricompensa.
Come Attivare DJI Care Refresh
1. Il codice deve essere attivato su: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, è necessario fornire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (trovato direttamente sul prodotto) e i dati della persona che attiva (nome, indirizzo email).
3. Il servizio DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. La conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh ti sarà inviata via email. Il tuo dispositivo è ora protetto!
Quando si verifica un incidente
1. L'utente segnala un malfunzionamento e invia l'apparecchiatura al servizio DJI tedesco con una nota che attesta l'acquisto del servizio DJI Care Refresh.
2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e decide se procedere con la riparazione/sostituzione a pagamento o utilizzare DJI Care Refresh.
3. Selezionando l'opzione DJI Care Refresh, l'utente paga per la sostituzione e riceve un'unità diversa.
4. Il prodotto sostituito viene consegnato prontamente all'utente con spedizione gratuita.
Esclusioni DJI Care Refresh
1) Attrezzature smarrite o parzialmente smarrite.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni alla scocca che non influenzano la funzionalità del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Malfunzionamenti verificatisi al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi al miglioramento del modello o delle prestazioni.
9) Malfunzionamenti derivanti da modifiche non conformi al manuale utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Malfunzionamenti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
