Descrizione
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Protezione del Servizio DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è il servizio di protezione per il tuo dispositivo che ti offre due sostituzioni per apparecchiature danneggiate entro un anno dietro pagamento di una piccola tariffa aggiuntiva. Copre danni derivanti da collisioni o contatto con l'acqua, tra altri fattori. L'apparecchiatura danneggiata sarà sostituita con un dispositivo nuovo o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall'attivazione del dispositivo (prima accensione). Hai anche la possibilità di estendere la copertura acquistando un piano annuale aggiuntivo (fino a due volte, per un totale di fino a 3 anni). Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore si applica durante la validità del servizio.
DJI Osmo Pocket
Per i dispositivi della serie DJI Osmo Pocket, il costo della prima sostituzione con DJI Care Refresh è di 149 PLN, e la seconda è 199 PLN*
*In caso di segnalazione diretta al produttore, l'importo della sostituzione può variare in base al tasso di cambio corrente.
Come Attivare DJI Care Refresh
1. Attiva il codice su: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, fornire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (situato direttamente sul prodotto) e i dettagli della persona che attiva (nome, indirizzo email).
3. Il servizio DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. La conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh ti sarà inviata via email. Il tuo dispositivo è ora protetto!
In caso di incidenti
1. L'utente segnala un difetto e invia l'apparecchiatura al centro assistenza DJI in Germania, indicando la proprietà di DJI Care Refresh.
2. L'utente riceve un preventivo per la riparazione e decide se procedere con la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Scegliendo l'opzione DJI Care Refresh, l'utente paga per la sostituzione e riceve un'unità diversa.
4. Il prodotto sostituito ha priorità di consegna all'utente con spedizione gratuita.
Esclusioni da DJI Care Refresh
1) Attrezzature smarrite o parzialmente smarrite.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni alla scocca esterna che non influenzano il funzionamento del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi al miglioramento del modello o delle prestazioni.
9) Difetti derivanti da modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
Possibilità di Estensione della Copertura*
Gli utenti hanno anche la possibilità di estendere la copertura fino a 3 anni. Per farlo, basta acquistare un piano annuale aggiuntivo.
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Se hai un piano DJI Care Refresh annuale, puoi estendere la copertura due volte acquistando 2 piani annuali aggiuntivi: piano annuale + piano annuale + piano annuale.
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Se hai un piano biennale, puoi estendere la copertura solo una volta acquistando un piano annuale aggiuntivo: Piano biennale + piano annuale.
Nota: non è possibile estendere la copertura acquistando un piano biennale aggiuntivo.
Devono essere soddisfatte condizioni specifiche per l'estensione della copertura:
- Acquisto del servizio DJI Care Refresh in una delle seguenti varianti: piano annuale DJI Care Refresh / piano biennale DJI Care Refresh / piano annuale DJI Care Refresh e DJI Care Refresh + / piano annuale DJI Care Refresh e piano annuale aggiuntivo (rinnovo).
- Il periodo di validità del servizio DJI Care Refresh acquistato non è scaduto o è scaduto da meno di 15 giorni.
*Per maggiori informazioni su DJI Care Refresh, si prega di consultare questo documento.
