Descrizione
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è il servizio di protezione per il tuo dispositivo che ti offre quattro sostituzioni per apparecchiature danneggiate entro due anni con un piccolo costo aggiuntivo. Copre danni derivanti da collisioni, contatto con l'acqua e altro. L'apparecchiatura danneggiata sarà sostituita con un'unità nuova o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall'attivazione del dispositivo (primo accensione). È inoltre possibile estendere la protezione per un anno aggiuntivo (totale di 3 anni) acquistando un piano annuale extra. Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore è valida durante il periodo di servizio.
DJI OM 5
Per i dispositivi della serie DJI OM 5, il costo di ogni sostituzione con DJI Care Refresh è di 45 PLN.*
*In caso di segnalazione diretta al produttore, l'importo della sostituzione può variare in base al tasso di cambio attuale.
Attivazione di DJI Care Refresh
1. Il codice deve essere attivato su: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, è necessario fornire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (trovato direttamente sul prodotto) e i dati della persona che attiva (nome, indirizzo email).
3. Il servizio DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. La conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh sarà inviata via email. Il tuo dispositivo è ora protetto!
In caso di incidente
1. L'utente segnala il malfunzionamento e invia l'apparecchiatura al servizio DJI tedesco con una nota che il servizio DJI Care Refresh è attivo.
2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e in base a quello decide se procedere con la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Dopo aver selezionato l'opzione DJI Care Refresh, l'utente paga la quota di sostituzione e riceve un'unità diversa.
4. Il prodotto sostituito ha priorità di consegna all'utente con spedizione gratuita.
DJI Care Refresh non copre
1) Attrezzature smarrite o parzialmente smarrite.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni all'involucro che non influenzano la funzionalità del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Malfunzionamenti verificatisi al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi al miglioramento del modello o delle prestazioni.
9) Malfunzionamenti derivanti da modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Malfunzionamenti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
