Descrizione
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è una protezione di servizio per il tuo dispositivo che ti offre, con un piccolo costo aggiuntivo, quattro sostituzioni di apparecchiature danneggiate in un periodo di due anni. Copre danni causati da collisioni o contatto del prodotto con l'acqua, tra le altre cose. L'hardware danneggiato verrà quindi sostituito con hardware nuovo o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall'attivazione (primo avvio) del dispositivo. È anche possibile estendere la protezione per un altro anno (3 anni in totale) - basta acquistare un piano annuale aggiuntivo. Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore si applica durante il periodo di validità del servizio.
DJI Osmo Action 3
Per i dispositivi della serie DJI Osmo Action 3, il costo di ogni sostituzione con DJI Care Refresh è di 95 PLN*.
*Quando segnalato direttamente al produttore, l'importo di sostituzione è soggetto a variazione a seconda del tasso di cambio attuale.*
Garanzia estesa
Gli utenti di dispositivi come DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine e DJI Action 2 possono anche ottenere benefici aggiuntivi. Se non utilizzi il servizio Care Refresh almeno una volta durante il periodo di validità, riceverai come ricompensa un'estensione della garanzia per un anno aggiuntivo.
Come attivare DJI Care Refresh
Attiva il codice su: https://support.dji.com/care/active.
2. durante il processo di attivazione, è necessario fornire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (si trova direttamente sul prodotto) e i dati della persona che attiva il Pacchetto (nome, indirizzo email).
3. il servizio DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione corrispondente. Riceverai conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh via email. La tua attrezzatura è ora al sicuro!
Quando si verifica un incidente
1. L'utente segnala il malfunzionamento e invia l'apparecchiatura al centro assistenza DJI in Germania con una nota che ha acquistato il servizio DJI Care Refresh.
2) L'utente riceve un preventivo di riparazione e, basandosi su questo, decide se effettuare la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3) Dopo aver selezionato DJI Care Refresh, l'utente paga la tassa di sostituzione e riceve un'altra unità.
4. Il prodotto sostituito viene spedito all'utente con priorità e spedizione gratuita.
DJI Care Refresh non copre
1) Attrezzature smarrite o parzialmente smarrite.
2) Prodotto rubato o abbandonato.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni alla custodia che non influiscono sul funzionamento del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da eventi di forza maggiore.
7) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi all'aggiornamento del modello, migliorando le sue prestazioni.
9) Difetti derivanti dall'esecuzione di modifiche che non sono conformi alle raccomandazioni presenti nel Manuale dell'Utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
Opzione per estendere la protezione*
Gli utenti hanno anche la possibilità di estendere la protezione fino a un massimo di 3 anni. Per farlo, basta acquistare un piano annuale aggiuntivo.
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Se hai il piano annuale DJI Care Refresh, puoi estendere la protezione 2 volte acquistando altri 2 piani annuali:piano annuale + piano annuale + piano annuale.
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Se hai un piano biennale, puoi estendere la protezione solo una volta acquistando un piano annuale:Piano biennale + piano annuale.
Nota: non è possibile estendere la copertura acquistando un piano biennale aggiuntivo.
Devono essere soddisfatte determinate condizioni per estendere la protezione:
- Acquista il servizio DJI Care Refresh in una delle seguenti opzioni: piano annuale DJI Care Refresh / piano biennale DJI Care Refresh / piano annuale DJI Care Refresh e DJI Care Refresh + / piano annuale DJI Care Refresh e piano annuale aggiuntivo (rinnovo).
- Il periodo di validità del servizio DJI Care Refresh acquistato non è ancora scaduto o è scaduto da meno di 15 giorni.
*Per maggiori informazioni su DJI Care Refresh, consulta.questodocumento.
