Descrizione
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è un servizio di protezione per il tuo dispositivo che ti offre, con un piccolo costo aggiuntivo, due sostituzioni di apparecchiature danneggiate all'anno. Copre danni causati da collisioni o contatto del prodotto con l'acqua, tra le altre cose. L'hardware danneggiato verrà quindi sostituito con hardware nuovo o equivalente a nuovo. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall'attivazione (primo avvio) del dispositivo. È anche possibile estendere la protezione - basta acquistare un piano aggiuntivo di un anno (fino a due volte - si ottengono fino a 3 anni in totale). Inoltre, durante il periodo di validità del servizio, si applica la garanzia ufficiale del produttore.
DJI Osmo Pocket
Per i dispositivi della serie DJI Osmo Pocket, il costo di ogni sostituzione sotto DJI Care Refresh è di 119 PLN*.
*Per la notifica diretta al produttore, l'importo della sostituzione è soggetto a variazioni a seconda del tasso di cambio attuale.
Garanzia estesa
Gli utenti di dispositivi come DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine e DJI Action 2 possono anche ottenere vantaggi aggiuntivi. Se non utilizzi il servizio Care Refresh nemmeno una volta durante il suo periodo di validità, riceverai un'estensione della garanzia per un ulteriore anno come premio.
Come attivare DJI Care Refresh
1. attiva il codice su: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, è necessario inserire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (si trova direttamente sul prodotto) e i dettagli della persona che attiva il Pacchetto (nome, indirizzo email).
3. il servizio DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione corrispondente. Riceverai conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh via email. La tua attrezzatura è ora al sicuro!
Quando si verifica un incidente
1 L'utente segnala il malfunzionamento e invia l'attrezzatura al centro assistenza tedesco di DJI con una nota che attesta di aver acquistato DJI Care Refresh.
2. L'utente riceve un preventivo per la riparazione e, sulla base di quello, decide se effettuare la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3) Dopo aver selezionato DJI Care Refresh, l'utente paga la tassa di sostituzione e riceve un'altra unità.
4. il prodotto sostituito viene spedito all'utente con priorità e spedizione gratuita.
DJI Care Refresh non copre
1) Attrezzature smarrite o parzialmente smarrite.
2) Prodotto rubato o abbandonato.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni alla custodia che non influiscono sul funzionamento del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da eventi di forza maggiore.
7) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi all'aggiornamento del modello, migliorando le sue prestazioni.
9) Difetti derivanti dall'esecuzione di modifiche che non sono conformi alle raccomandazioni presenti nel Manuale dell'Utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
