Descrizione
Protezione completa
DJI Care Referesh è un'assicurazione completa di 24 mesi offerta da DJI sui suoi nuovi prodotti, così non devi preoccuparti della sicurezza del tuo dispositivo mentre è in uso. In caso di danni, ti attende un nuovo dispositivo o uno in condizioni non utilizzate per una piccola tassa (PLN 209 per la prima sostituzione, PLN 249 per la seconda sostituzione, PLN 319 per la terza sostituzione e PLN 769 per il servizio Flyaway).
Sentiti come un VIP
Gli utenti con protezione DJI Care Refresh hanno la priorità, quindi il tempo di attesa per un dispositivo sostitutivo è ridotto al minimo. Inoltre, gli utenti hanno anche privilegi VIP quando contattano il supporto DJI, quindi basta una telefonata per ricevere una risposta rapida a qualsiasi domanda.
Come funziona
Dopo aver acquistato la carta DJI Care Refresh, l'utente va sul sito DJI e attiva l'assicurazione inserendo il numero del codice elettronico e il numero di serie del prodotto a cui deve essere assegnata la copertura. La condizione è che l'attivazione deve avvenire entro 48 ore dall'attivazione del prodotto.
Quando si verificano incidenti
1. L'utente segnala il difetto e invia il modello al centro assistenza DJI in Germania con una nota che indica che dispone di DJI Care Refresh.2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e, in base a questo, decide se effettuare la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.3. Dopo aver selezionato DJI Care Refresh, l'utente paga una tariffa di 209 PLN per la prima sostituzione, 249 PLN per la seconda sostituzione, 319 PLN per la terza sostituzione o 769 PLN per il servizio Flyaway e riceve un prodotto nuovo o senza segni di utilizzo.4. Il prodotto sostituito viene consegnato all'utente con priorità e spedizione gratuita.
Esclusioni di responsabilità
DJI Care Refresh non copre: 1) Telecamera, gimbal o accessori persi o parzialmente persi.
2) Furto o abbandono del prodotto.
3) Danni causati dal volo in condizioni meteorologiche inappropriate.
4) Trasmettitore, accessori aggiuntivi.
5) Perdita deliberata del drone.
6) Danni alla scocca che non influiscono sul funzionamento del prodotto.
7) Danni diretti o indiretti causati da eventi naturali.
8) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
9) Costi aggiuntivi legati all'aggiornamento del modello, al miglioramento delle sue prestazioni.
10) Malfunzionamenti derivanti dall'esecuzione di modifiche che non rispettano le raccomandazioni presenti nel manuale dell'utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
11) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
