Descrizione
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è un servizio di protezione per il tuo dispositivo che ti offre, con un piccolo costo aggiuntivo, due sostituzioni di apparecchiature danneggiate all'anno. Copre danni causati da collisioni o contatto del prodotto con l'acqua, tra le altre cose. L'hardware danneggiato verrà quindi sostituito con hardware nuovo o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall'attivazione (primo avvio) del dispositivo. È anche possibile estendere la protezione - basta acquistare un piano aggiuntivo di un anno (fino a due volte - si ottengono fino a 3 anni in totale). Inoltre, durante il periodo di validità del servizio, si applica la garanzia ufficiale del produttore.
DJI Action 2
Per le fotocamere della serie DJI Action 2, il costo di ogni sostituzione con DJI Care Refresh è di 89 PLN.*
*Quando si riporta direttamente al produttore, l'importo di sostituzione può variare a seconda del tasso di cambio attuale.
Garanzia estesa
Gli utenti di dispositivi come DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine e DJI Action 2 possono anche ottenere vantaggi aggiuntivi. Se non utilizzi il servizio Care Refresh nemmeno una volta durante il suo periodo di validità, riceverai un'estensione della garanzia per un ulteriore anno come premio.
Come attivare
DJI Care Refresh
1. Attiva il codice su:
https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione è necessario inserire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (situato direttamente sul prodotto) e i dati della persona che attiva il Pacchetto (nome e indirizzo email).
3. DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh via email. La tua attrezzatura è ora al sicuro!
Quando si verifica un incidente
1. L'utente segnala il difetto e invia l'attrezzatura al centro assistenza tedesco di DJI con una nota che indica che ha DJI Care Refresh.
2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e, sulla base di quello, decide se far eseguire la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Quando selezioni DJI Care Refresh, paghi la tassa di sostituzione e ricevi un'altra copia.
4. Il prodotto di sostituzione viene spedito a te con priorità e spedizione gratuita.
DJI Care Refresh non copre
1) Fotocamera mancante o parzialmente mancante.
2) Prodotto rubato o abbandonato.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni alla scocca che non influiscono sul funzionamento del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi per aggiornamenti di modello, miglioramenti delle prestazioni.
9) Danni derivanti da modifiche che non rispettano le istruzioni nel manuale utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
