Descrizione
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è un servizio di protezione per i prodotti DJI che, con un piccolo costo aggiuntivo, offre tre sostituzioni di apparecchiature danneggiate entro due anni, coprendo danni causati da impatti o contatto del prodotto con l'acqua, tra le altre cose. L'hardware danneggiato verrà quindi sostituito con un prodotto nuovo o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall'attivazione (primo avvio) del dispositivo. Per fotocamere, gimbal e stabilizzatori, l'estensione di 30 giorni non è disponibile.
DJI Action 2
Per le fotocamere della serie DJI Action 2, il costo della prima sostituzione con DJI Care Refresh è di 89 PLN. Il costo della seconda sostituzione è di 150 PLN e della terza sostituzione 185 PLN.*
*Quando si riporta direttamente al produttore, l'importo di sostituzione può variare a seconda del tasso di cambio attuale.
Come attivare
DJI Care Refresh
1. Attiva il codice su:
https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione è necessario inserire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (situato direttamente sul prodotto) e i dati della persona che attiva il Pacchetto (nome e indirizzo email).
3. DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh via email. La tua attrezzatura è ora al sicuro!
Quando si verifica un incidente
1. L'utente segnala il difetto e invia l'attrezzatura al centro assistenza tedesco di DJI con una nota che indica che ha DJI Care Refresh.
2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e, sulla base di quello, decide se far eseguire la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Quando selezioni DJI Care Refresh, paghi la tassa di sostituzione e ricevi un'altra copia.
4. Il prodotto di sostituzione viene spedito a te con priorità e spedizione gratuita.
DJI Care Refresh non copre
1) Fotocamera mancante o parzialmente mancante.
2) Prodotto rubato o abbandonato.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni alla scocca che non influiscono sul funzionamento del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi per aggiornamenti di modello, miglioramenti delle prestazioni.
9) Danni derivanti da modifiche che non rispettano le istruzioni nel manuale utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
