Descrizione
Copertura del Servizio DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è la copertura del servizio per il tuo dispositivo che ti garantisce due sostituzioni di apparecchiature danneggiate entro un anno, con un piccolo costo aggiuntivo. Copre danni derivanti da collisioni, nonché contatto con l'acqua e altro. In caso di danno, l'apparecchiatura verrà sostituita con un'unità nuova o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato entro 30 giorni dall'attivazione del dispositivo (configurazione iniziale). Hai anche l'opzione di estendere la copertura acquistando un piano annuale aggiuntivo (fino a due volte, per un totale di fino a 3 anni). Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore rimane valida per tutto il periodo del servizio.
DJI RS 3 Pro
Per i dispositivi della serie DJI RS 3 Pro, il costo di ogni sostituzione coperta da DJI Care Refresh è di 345 PLN.*
*In caso di invio diretto al produttore, il costo della sostituzione può variare in base al tasso di cambio attuale.*
Garanzia Estesa
Gli utenti di dispositivi come DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine e DJI Action 2 possono anche ricevere benefici aggiuntivi. Se non utilizzi l'opzione di sostituzione durante il periodo del servizio Care Refresh, riceverai una garanzia estesa per un anno aggiuntivo come ricompensa.
Attivazione di DJI Care Refresh
1. Attiva il codice su: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante il processo di attivazione, fornisci il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (presente sul prodotto) e i dati della persona che attiva (nome, indirizzo email).
3. Il servizio DJI Care Refresh sarà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai la conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh via email. Il tuo dispositivo è ora coperto!
In caso di incidente
1. L'utente segnala il problema e invia l'apparecchiatura al servizio DJI tedesco con una nota che indica la copertura DJI Care Refresh.
2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e decide se procedere con la riparazione/sostituzione a proprie spese o tramite DJI Care Refresh.
3. Se l'utente sceglie DJI Care Refresh, paga la quota di sostituzione e riceve un'unità diversa.
4. Il prodotto sostituito viene consegnato prontamente all'utente con spedizione gratuita.
Esclusioni dalla copertura DJI Care Refresh
1) Attrezzature smarrite o parzialmente smarrite.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni estetici che non influenzano la funzionalità del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da eventi naturali.
7) Danni verificatisi dopo il periodo di copertura DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi ad aggiornamenti o miglioramenti delle prestazioni.
9) Danni derivanti da modifiche non autorizzate non conformi alle istruzioni del manuale utente, o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Danni causati dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.
Opzione per Estendere la Copertura*
Gli utenti hanno anche l'opzione di estendere la copertura fino a 3 anni. Per farlo, basta acquistare un piano annuale aggiuntivo.
-
Se hai un piano annuale DJI Care Refresh, puoi estendere la copertura due volte acquistando due piani annuali aggiuntivi: piano annuale + piano annuale + piano annuale.
-
Se hai un piano biennale, puoi estendere la copertura una volta acquistando un piano annuale aggiuntivo: Piano biennale + piano annuale.
Nota: non è possibile estendere la copertura acquistando un piano aggiuntivo di 2 anni.
Per essere idonei all'estensione della copertura, devono essere soddisfatte determinate condizioni:
- Acquista il servizio DJI Care Refresh in una delle seguenti varianti: piano annuale DJI Care Refresh / piano biennale DJI Care Refresh / piano annuale DJI Care Refresh e DJI Care Refresh + / piano annuale DJI Care Refresh e piano annuale aggiuntivo (rinnovo).
- Il periodo di validità del servizio DJI Care Refresh acquistato non è scaduto o è scaduto da meno di 15 giorni.
*Ulteriori informazioni su DJI Care Refresh sono disponibili in questo documento.
