Leírás
A digitális termékeket hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 óra között küldjük a rendelés leadásakor megadott e-mail címre.
DJI Care Refresh szolgáltatásvédelem
A DJI Care Refresh szolgáltatás védelmet nyújt az eszközének, évente két cserét biztosítva sérült berendezés esetén kis kiegészítő díj ellenében. Kiterjed többek között az ütközésből vagy vízzel való érintkezésből eredő károkra. A sérült berendezést új vagy egyenértékű egységre cserélik. A DJI Care Refresh az eszköz aktiválásától (első használat) számított 30 napon belül aktiválható. Lehetőség van a védelem meghosszabbítására további éves terv vásárlásával (legfeljebb kétszer, összesen 3 évre). Ezen felül a szolgáltatási időszak alatt érvényes a hivatalos gyártói garancia.
DJI Zenmuse X7
A DJI Zenmuse sorozatú eszközök esetében az első csere költsége a DJI Care Refresh keretében 109 euró, a második esetében pedig 169 euró.*
*Gyártónak történő közvetlen bejelentés esetén a csere költsége a jelenlegi árfolyam alapján változhat.
Hogyan aktiváljuk a DJI Care Refresh szolgáltatást
1. Aktiválja a kódot itt: https://support.dji.com/care/active.
2. Az aktiválási folyamat során adja meg a Care Refresh kódot, az eszköz sorozatszámát (amely közvetlenül a terméken található), valamint az aktiváló személy adatait (név, e-mail cím).
3. A DJI Care Refresh szolgáltatás aktiválásra kerül, és automatikusan hozzárendelődik a megfelelő régióhoz. E-mailben megerősítést kapsz a DJI Care Refresh aktiválásáról. A felszerelésed most biztonságban van!
Mit tegyünk baleset esetén
1. A felhasználó hibabejelentést tesz, és a felszerelést a német DJI szervizközpontba küldi egy megjegyzéssel, amely jelzi a DJI Care Refresh szolgáltatás meglétét.
2. A felhasználó javítási árajánlatot kap, és eldönti, hogy fizetős javítást/cserét kér, vagy igénybe veszi a DJI Care Refresh szolgáltatást.
3. A DJI Care Refresh opció választásakor a felhasználó fizet a cserealkatrészért, és egy másik egységet kap.
4. A cserélt termék prioritást élvez a felhasználóhoz történő kiszállításnál, ingyenes szállítással.
A DJI Care Refresh nem fedezi
1) Elveszett vagy részben elveszett berendezés.
2) Ellopott vagy elhagyott termékek.
3) További kiegészítők.
4) A termék szándékos elvesztése.
5) Olyan burkolati sérülések, amelyek nem befolyásolják a termék működését.
6) Közvetlen vagy közvetett károk vis maior miatt.
7) Hibák, amelyek a DJI Care Refresh érvényességi időszakán kívül jelentkeznek.
8) További díjak, amelyek modellfrissítésekhez vagy teljesítményjavításokhoz kapcsolódnak.
9) Hibák, amelyek a felhasználói kézikönyv ajánlásainak nem megfelelő módosításokból vagy inkompatibilis akkumulátorok és töltők használatából erednek.
10) Hibák, amelyek jogosulatlan kiegészítők, akkumulátorok vagy szoftverek használatából erednek.
Hosszabbítási lehetőség*
A felhasználóknak lehetőségük van a védelem akár 3 évre történő meghosszabbítására is. Ehhez egyszerűen vásárolj egy további éves tervet.
-
Ha van DJI Care Refresh éves terved, kétszer is meghosszabbíthatod a védelmet 2 további éves terv vásárlásával: éves terv + éves terv + éves terv.
-
Ha van 2 éves terved, egyszer meghosszabbíthatod a védelmet további éves terv vásárlásával: 2 éves terv + éves terv.
Megjegyzés: A védelem meghosszabbítása további 2 éves terv vásárlásával nem lehetséges.
A védelem meghosszabbításához speciális feltételeknek kell megfelelni:
- A DJI Care Refresh szolgáltatás megvásárlása az alábbi változatok egyikében: DJI Care Refresh éves terv / DJI Care Refresh 2 éves terv / DJI Care Refresh éves terv és DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh éves terv és további éves terv (megújítás).
- A megvásárolt DJI Care Refresh szolgáltatás érvényességi ideje nem járt le, vagy legfeljebb 15 napja járt le.
*További információk a DJI Care Refresh szolgáltatásról ebben a dokumentumban találhatók.
