Leírás
Szolgáltatásvédelem a DJI Care Refresh-sel
A DJI Care Refresh egy átfogó szolgáltatás a DJI termékekhez, amely kis felár ellenében egy éven belül két sérült eszköz cseréjét kínálja, többek között ütés vagy vízzel való érintkezés okozta károkra is kiterjedve. A sérült eszközt új vagy azzal egyenértékű új termékre cserélik. A szolgáltatáscsomag a készülék aktiválásától (első indítás) számított 30 napon belül egyszer aktiválható. Kamerák, gimbalok és stabilizátorok esetében a 30 napos időszak nem hosszabbítható meg.
DJI RS 2
A DJI RS 2 sorozatú gimbalok esetében a DJI Care Refresh első cseréjének költsége 339 PLN. A második csere költsége 439 PLN.
Hogyan aktiválja a DJI Care Refresh-t
1 A kódot a következő címen kell aktiválni: https://support.dji.com/care/active.
2. Az aktiválási folyamat során meg kell adnia a Care Refresh kód tartalmát (az e-mailben kapott kódot), az eszköz sorozatszámát (ami közvetlenül a terméken található), valamint az aktiváló személy adatait (név, e-mail cím).
3. A DJI Care Refresh aktiválásra kerül, és automatikusan hozzárendelődik a megfelelő régióhoz. E-mailben visszaigazolást kap a DJI Care Refresh aktiválásáról. Az eszköze most már biztonságban van!
Amikor baleset történik
1 A felhasználó bejelenti a meghibásodást, és a kamerát egy megjegyzéssel együtt elküldi a DJI németországi szervizközpontjába, hogy rendelkezik DJI Care Refresh szolgáltatással.
2. A felhasználó javítási árajánlatot kap, és ennek alapján dönt arról, hogy fizetés ellenében vagy a DJI Care Refresh szolgáltatáson keresztül javíttatja/cseréli-e.
3) A DJI Care Refresh kiválasztása után a felhasználó kifizeti a csere díját, és kap egy másik egységet.
4. A csereterméket prioritással, ingyenes szállítással küldjük el a felhasználónak.
A DJI Care Refresh nem terjed ki
1) Egy elveszett vagy részben elveszett kamera.
2) Ellopott vagy elhagyott termék.
3) További kiegészítők.
4) A termék szándékos elvesztése.
5) A házban keletkezett kár, amely nem befolyásolja a termék működését.
6) Közvetlen vagy közvetett kár, amelyet természeti katasztrófák okoznak.
7) A DJI Care Refresh érvényességi időn kívül bekövetkező hibák.
8) További díjak a modell frissítésével, teljesítményének javításával kapcsolatban.
9) A hibák, amelyek a Felhasználói Kézikönyvben található ajánlásokkal nem összhangban álló módosítások végrehajtásából vagy inkompatibilis akkumulátorok és töltők használatából erednek.
10) A nem engedélyezett kiegészítők, akkumulátorok vagy szoftverek használatából eredő hibák.
