Leírás
A digitális termékeket hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 óra között küldjük a rendelés leadásakor megadott e-mail címre.
DJI Care Refresh szolgáltatásvédelem
A DJI Care Refresh az eszközöd szolgáltatásvédelme, amely egy kis kiegészítő díj ellenében egy éven belül két cserét biztosít a sérült készülékekre. Kiterjed az ütközésből vagy vízzel való érintkezésből eredő károkra is, többek között. A sérült eszközt új vagy egyenértékű készülékre cserélik. A DJI Care Refresh az eszköz aktiválásától (első indítás) számított 30 napon belül egyszer aktiválható. Lehetőséged van a fedezet meghosszabbítására is további éves terv vásárlásával (legfeljebb kétszer, összesen akár 3 évre). Ezen felül a szolgáltatás érvényessége alatt az eredeti gyártói garancia is érvényes.
DJI Osmo Pocket
A DJI Osmo Pocket sorozatú készülékek esetében az első csere költsége a DJI Care Refresh keretében 149 PLN, a második pedig 199 PLN*
*Közvetlen gyártónak történő bejelentés esetén a csere összege a jelenlegi árfolyamtól függően változhat.
Hogyan aktiváljuk a DJI Care Refresh szolgáltatást
1. Aktiválja a kódot itt: https://support.dji.com/care/active.
2. Az aktiválási folyamat során adja meg a Care Refresh kódot, az eszköz sorozatszámát (amely közvetlenül a terméken található), valamint az aktiváló személy adatait (név, e-mail cím).
3. A DJI Care Refresh szolgáltatás aktiválásra kerül, és automatikusan hozzárendelődik a megfelelő régióhoz. A DJI Care Refresh aktiválásának megerősítését e-mailben kapja meg. Az Ön készüléke most védett!
Baleset esetén
1. A felhasználó hibabejelentést tesz, és elküldi a készüléket a német DJI szervizközpontba, jelezve a DJI Care Refresh tulajdonjogát.
2. A felhasználó árajánlatot kap a javításra, és eldönti, hogy költséggel vagy a DJI Care Refresh szolgáltatáson keresztül folytatja-e a javítást/cserét.
3. A DJI Care Refresh opció választásakor a felhasználó fizet a cserealkatrészért, és egy másik egységet kap.
4. A cserélt termék prioritást élvez a felhasználóhoz történő kiszállításnál, ingyenes szállítással.
Kizárások a DJI Care Refresh szolgáltatásból
1) Elveszett vagy részben elveszett berendezés.
2) Ellopott vagy elhagyott termékek.
3) További kiegészítők.
4) A termék szándékos elvesztése.
5) Külső burkolat sérülése, amely nem befolyásolja a termék működését.
6) Közvetlen vagy közvetett kár, amelyet vis maior okoz.
7) Hibák, amelyek a DJI Care Refresh érvényességi idején kívül jelentkeznek.
8) További díjak, amelyek a modell fejlesztésével vagy teljesítményjavítással kapcsolatosak.
9) Hibák, amelyek a felhasználói kézikönyv ajánlásaival nem összhangban végzett módosításokból vagy nem kompatibilis akkumulátorok és töltők használatából erednek.
10) Hibák, amelyek jogosulatlan kiegészítők, akkumulátorok vagy szoftverek használatából erednek.
Fedezet meghosszabbításának lehetősége*
A felhasználók számára lehetőség van a fedezet akár 3 évre történő meghosszabbítására is. Ehhez egyszerűen vásároljon egy további egyéves tervet.
-
Ha van egyéves DJI Care Refresh terve, a fedezetet kétszer is meghosszabbíthatja két további egyéves terv vásárlásával: egyéves terv + egyéves terv + egyéves terv.
-
Ha van 2 éves terve, a fedezetet csak egyszer lehet meghosszabbítani egy további egyéves terv vásárlásával: 2 éves terv + egyéves terv.
Megjegyzés: A fedezet nem hosszabbítható meg további 2 éves terv vásárlásával.
A fedezet meghosszabbításához az alábbi feltételeknek kell megfelelni:
- DJI Care Refresh szolgáltatás vásárlása az alábbi változatok egyikében: DJI Care Refresh egyéves terv / DJI Care Refresh kétéves terv / DJI Care Refresh egyéves terv és DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh egyéves terv és további egyéves terv (megújítás).
- A megvásárolt DJI Care Refresh szolgáltatás érvényességi ideje nem járt le, vagy legfeljebb 15 napja járt le.
*További információkért a DJI Care Refresh szolgáltatásról kérjük, tekintse meg ezt a dokumentumot.
