Leírás
Szervizvédelem a DJI Care Refresh szolgáltatással
A DJI Care Refresh szolgáltatásvédelmet nyújt az eszközöd számára, évente két cserélési lehetőséget biztosítva sérült készülék esetén kis kiegészítő díj ellenében. Kiterjed az ütközésből, vízzel való érintkezésből és egyéb károkból eredő sérülésekre. Kár esetén az eszközöd új vagy azonos értékű készülékre lesz cserélve. A DJI Care Refresh az eszköz aktiválásától (első bekapcsolás) számított 30 napon belül aktiválható. Ezen felül hosszabbítási lehetőséget is kínál – további éves terv vásárolható (legfeljebb kétszer, összesen 3 évre). Továbbá a szolgáltatási időszak alatt az eredeti gyártói garancia is érvényes.
DJI Osmo Action
DJI Osmo Action kamerák esetén az első csere költsége a DJI Care Refresh szolgáltatás keretében 149 PLN. A második csere költsége 199 PLN.*
*Közvetlen gyártói igény esetén a csere költsége a jelenlegi árfolyamtól függően változhat.*
DJI Care Refresh aktiválása
1. A kódot az alábbi oldalon kell aktiválni: https://support.dji.com/care/active.
2. Az aktiválási folyamat során adja meg a Care Refresh kódot, a készülék sorozatszámát (közvetlenül a terméken található), valamint az aktiváló személy adatait (név, e-mail cím).
3. A DJI Care Refresh szolgáltatás aktiválódik, és automatikusan a megfelelő régióhoz lesz rendelve. E-mailben megerősítést kap a DJI Care Refresh aktiválásáról. Az eszköze most már védett!
Baleset esetén
1. A felhasználó bejelenti a meghibásodást, és elküldi a készüléket a német DJI szervizbe egy jegyzettel, amely jelzi a DJI Care Refresh meglétét.
2. A felhasználó megkapja a javítási árajánlatot, és eldönti, hogy kifizeti-e a javítást/cserét, vagy igénybe veszi a DJI Care Refresh szolgáltatást.
3. A DJI Care Refresh opció kiválasztásakor a felhasználó kifizeti a cserét, és egy másik egységet kap.
4. A kicserélt terméket azonnal, ingyenes szállítással kézbesítik a felhasználónak.
A DJI Care Refresh nem fedezi
1) Elveszett vagy részben elveszett kamerák.
2) Ellopott vagy elhagyott termékek.
3) További kiegészítők.
4) Szándékos termék elvesztés.
5) Esztétikai sérülések, amelyek nem befolyásolják a termék működését.
6) Közvetlen vagy közvetett károk vis maior miatt.
7) Meghibásodások, amelyek a DJI Care Refresh érvényességi időszakán kívül történnek.
8) További költségek, amelyek modellfejlesztésekhez vagy teljesítményjavításokhoz kapcsolódnak.
9) Károk, amelyek nem ajánlott módosításokból vagy nem kompatibilis akkumulátorok és töltők használatából származnak.
10) Károk, amelyek jogosulatlan kiegészítők, akkumulátorok vagy szoftver használatából erednek.
A védelem meghosszabbításának lehetősége*
A felhasználóknak lehetőségük van a védelem akár 3 évre történő meghosszabbítására is. Ehhez egyszerűen vásárolj egy további éves tervet.
-
Ha van DJI Care Refresh éves terved, további 2 alkalommal meghosszabbíthatod a védelmet 2 további éves terv vásárlásával: éves terv + éves terv + éves terv.
-
Ha van 2 éves terved, egyszer meghosszabbíthatod a védelmet további éves terv vásárlásával: 2 éves terv + éves terv.
Megjegyzés: A védelem meghosszabbítása további 2 éves terv vásárlásával nem lehetséges.
A védelem meghosszabbításához bizonyos feltételeknek kell megfelelni:
- A DJI Care Refresh szolgáltatás megvásárlása az alábbi opciók egyikében: DJI Care Refresh éves terv / DJI Care Refresh 2 éves terv / DJI Care Refresh éves terv és DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh éves terv és további éves terv (megújítás).
- A megvásárolt DJI Care Refresh szolgáltatás érvényességi ideje nem járt le, vagy legfeljebb 15 napja járt le.
*További információk a DJI Care Refresh szolgáltatásról megtalálhatók ebben a dokumentumban.
