Leírás
A digitális termékek kézbesítése hétfőtől péntekig, 8:00 és 16:00 óra között történik a rendelés leadásakor megadott e-mail címre.
DJI Care Refresh szolgáltatásvédelem
A DJI Care Refresh szolgáltatás védelmet nyújt az eszközöd számára, évente két alkalommal cserét biztosítva a sérült készülékekre kis felár ellenében. Ez a védelem magában foglalja az ütközésből vagy vízzel való érintkezésből eredő károkat is, többek között. A sérült eszközt új vagy azonos értékű egységre cserélik. A DJI Care Refresh az eszköz aktiválásától (első bekapcsolás) számított 30 napon belül aktiválható. Lehetőség van a védelem meghosszabbítására is további éves terv vásárlásával (legfeljebb kétszer – összesen 3 évre). Ezen felül a szolgáltatási időszak alatt az eredeti gyártói jótállás is érvényes.
DJI Pocket 2
A DJI Pocket 2 kamerát használó felhasználók számára a DJI Care Refresh első cseréjének költsége 149 PLN, a másodiké pedig 199 PLN.*
*Közvetlen gyártói igény esetén a csere költsége a jelenlegi árfolyamtól függően változhat.
Hogyan aktiváljuk a DJI Care Refresh szolgáltatást
1. Aktiválja a kódot itt: https://support.dji.com/care/active.
2. Az aktiválási folyamat során adja meg a Care Refresh kódot, a készülék sorozatszámát (a terméken található), valamint az aktiváló személy adatait (név, e-mail cím).
3. A DJI Care Refresh aktiválásra kerül, és automatikusan hozzárendelődik a megfelelő régióhoz. Az aktiválás megerősítését e-mailben küldjük. Az Ön készüléke most védett!
Baleset esetén
1. A felhasználó bejelenti a problémát, és a berendezést a német DJI szervizközpontba küldi egy megjegyzéssel, hogy a DJI Care Refresh szolgáltatás aktív.
2. A felhasználó javítási árajánlatot kap, és eldönti, hogy fizetős javítást/cserét kér, vagy igénybe veszi a DJI Care Refresh szolgáltatást.
3. A DJI Care Refresh opció kiválasztása után a felhasználó kifizeti a cserét, és egy másik egységet kap.
4. A cserélt termék prioritást élvez a felhasználóhoz történő kiszállításnál, ingyenes szállítással.
Kizárások a DJI Care Refresh szolgáltatásból
A DJI Care Refresh nem fedezi:
1) Elveszett vagy részben elveszett berendezés.
2) Ellopott vagy elhagyott termékek.
3) További kiegészítők.
4) A termék szándékos elvesztése.
5) Külső sérülések, amelyek nem befolyásolják a termék működését.
6) Károk, amelyeket vis maior események okoztak.
7) Hibák, amelyek a DJI Care Refresh érvényességi időszakán kívül jelentkeznek.
8) További díjak, amelyek modellfrissítésekhez vagy fejlesztésekhez kapcsolódnak.
9) Károk, amelyek jogosulatlan módosításokból vagy inkompatibilis akkumulátorok és töltők használatából erednek.
10) Károk, amelyek jogosulatlan kiegészítők, akkumulátorok vagy szoftverek használatából erednek.
Fedezet meghosszabbításának lehetősége*
A felhasználóknak lehetőségük van akár 3 évre is meghosszabbítani a fedezetet. Ehhez egyszerűen vásároljon egy további éves tervet.
-
Ha éves DJI Care Refresh terve van, kétszer is meghosszabbíthatja a fedezetet két további éves terv megvásárlásával: éves terv + éves terv + éves terv.
-
Ha 2 éves terve van, egyszer meghosszabbíthatja a fedezetet egy további éves terv megvásárlásával: 2 éves terv + éves terv.
Megjegyzés: A fedezet meghosszabbítása további 2 éves terv megvásárlásával nem lehetséges.
Bizonyos feltételeknek meg kell felelni a fedezet meghosszabbításához:
- A DJI Care Refresh szolgáltatás megvásárlása az alábbi változatok egyikében: éves DJI Care Refresh terv / 2 éves DJI Care Refresh terv / DJI Care Refresh éves terv és DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh éves terv és további éves terv (megújítás).
- A megvásárolt DJI Care Refresh szolgáltatás érvényességi ideje nem járt le, vagy legfeljebb 15 napja járt le.
*További információkért a DJI Care Refresh szolgáltatásról, kérjük, tekintse meg ezt dokumentumot.
