Opis
Zaštita usluge s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je sveobuhvatna usluga za DJI proizvode koja, uz malu dodatnu naknadu, nudi dvije zamjene oštećene opreme unutar jedne godine, pokrivajući oštećenja uzrokovana udarcem ili kontaktom proizvoda s vodom, između ostalog. Oštećena oprema tada će biti zamijenjena novim ili ekvivalentnim novim proizvodom. Paket usluga može se aktivirati jednom do 30 dana nakon aktivacije (prvog pokretanja) uređaja. U slučaju kamera, gimbala i stabilizatora nije moguće produžiti 30-dnevni rok.
DJI RS 2
Za gimbale serije DJI RS 2, cijena prve zamjene u okviru DJI Care Refresha iznosi 339 PLN. Cijena druge zamjene je 439 PLN.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Kod treba aktivirati na:https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom procesa aktivacije potrebno je dostaviti sadržaj Care Refresh koda (kod koji ste primili u e-pošti), serijski broj uređaja (nalazi se izravno na proizvodu) i podatke osobe koja aktivira paket (ime, e-mail adresa).
3. DJI Care Refresh će biti aktiviran i automatski dodijeljen odgovarajućoj regiji. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresha dobit ćete e-poštom. Vaša oprema je sada sigurna!
Kada se dogodi nesreća
1 Korisnik prijavljuje kvar i šalje kameru u DJI-jev servisni centar u Njemačkoj s napomenom da ima DJI Care Refresh.
2. Korisnik dobiva ponudu za popravak i na temelju toga odlučuje hoće li popraviti/zamijeniti uz naknadu ili putem DJI Care Refresh.
3) Nakon odabira DJI Care Refresh, korisnik plaća naknadu za zamjenu i prima drugu jedinicu.
4. Zamijenjeni proizvod se korisniku šalje prioritetno s besplatnom dostavom.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljena ili djelomično izgubljena kamera.
2) Uk stolen ili napušten proizvod.
3) Dodatni dodaci.
4) Namjerni gubitak proizvoda.
5) Oštećenje kućišta koje ne utječe na rad proizvoda.
6) Izravna ili neizravna šteta uzrokovana višom silom.
7) Nedostaci koji se javljaju izvan razdoblja valjanosti DJI Care Refresh.
8) Dodatni troškovi povezani s nadogradnjom modela, poboljšanjem njegove izvedbe.
9) Nedostaci koji proizlaze iz provođenja izmjena koje nisu u skladu s preporukama navedenim u korisničkom priručniku ili iz korištenja nekompatibilnih baterija i punjača.
10) Nedostaci koji proizlaze iz korištenja neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
