Opis
Zaštita usluge s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh nudi zaštitu usluge za vaš uređaj, pružajući vam dvije opcije zamjene oštećene opreme unutar godine dana za malu dodatnu naknadu. Pokriva oštećenja uzrokovana sudarima, kontaktom s vodom i drugim. U slučaju oštećenja, vaša oprema bit će zamijenjena novim ili ekvivalentnim uređajem. DJI Care Refresh može se aktivirati unutar 30 dana od aktivacije uređaja (prvo uključivanje). Također nudi opciju produženja – možete kupiti dodatni godišnji plan (do dva puta, ukupno do 3 godine). Nadalje, tijekom razdoblja usluge vrijedi i službeni jamstveni rok proizvođača.
DJI Osmo Action
Za DJI Osmo Action kamere, trošak prve zamjene u okviru DJI Care Refresh iznosi 149 PLN. Trošak druge zamjene je 199 PLN.*
*U slučaju izravnih zahtjeva proizvođača, trošak zamjene može varirati ovisno o trenutnom tečaju.*
Aktivacija DJI Care Refresh
1. Kod treba aktivirati na: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom procesa aktivacije unesite Care Refresh kod, serijski broj uređaja (nalazi se izravno na proizvodu) i podatke osobe koja aktivira (ime, e-mail adresa).
3. DJI Care Refresh usluga će biti aktivirana i automatski dodijeljena odgovarajućoj regiji. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresh dobit ćete putem e-pošte. Vaša oprema je sada osigurana!
U slučaju nezgoda
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje opremu njemačkom DJI servisu s napomenom o posjedovanju DJI Care Refresh.
2. Korisnik prima procjenu popravka i odlučuje hoće li platiti popravak/zamjenu ili koristiti DJI Care Refresh.
3. Prilikom odabira opcije DJI Care Refresh, korisnik plaća zamjenu i prima drugu jedinicu.
4. Zamijenjeni proizvod se brzo dostavlja korisniku s besplatnom dostavom.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljene ili djelomično izgubljene kamere.
2) Ukradeni ili napušteni proizvodi.
3) Dodatni dodaci.
4) Namjerni gubitak proizvoda.
5) Kozmetičke štete koje ne utječu na funkcionalnost proizvoda.
6) Izravne ili neizravne štete uzrokovane višom silom.
7) Kvarovi koji se događaju izvan razdoblja valjanosti DJI Care Refresh.
8) Dodatni troškovi vezani uz poboljšanja modela ili povećanje performansi.
9) Štete nastale zbog nepreporučenih modifikacija ili korištenja nekompatibilnih baterija i punjača.
10) Štete nastale korištenjem neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
Mogućnost produženja zaštite*
Korisnici također imaju mogućnost produženja zaštite do 3 godine. Za to jednostavno kupite dodatni godišnji plan.
-
Ako imate DJI Care Refresh godišnji plan, zaštitu možete produžiti još 2 puta kupnjom 2 dodatna godišnja plana: Godišnji plan + godišnji plan + godišnji plan.
-
Ako imate dvogodišnji plan, zaštitu možete produžiti jednom kupnjom dodatnog godišnjeg plana: Dvogodišnji plan + godišnji plan.
Napomena: Produženje zaštite kupnjom dodatnog dvogodišnjeg plana nije moguće.
Za produženje zaštite moraju biti ispunjeni određeni uvjeti:
- Kupnja usluge DJI Care Refresh u jednoj od sljedećih opcija: DJI Care Refresh godišnji plan / DJI Care Refresh dvogodišnji plan / DJI Care Refresh godišnji plan i DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh godišnji plan i dodatni godišnji plan (obnova).
- Razdoblje valjanosti kupljene usluge DJI Care Refresh nije isteklo ili je isteklo unutar 15 dana.
*Više informacija o DJI Care Refresh možete pronaći u ovom dokumentu.
