Opis
Digitalni proizvodi dostavljaju se od ponedjeljka do petka, između 8:00 i 16:00 sati na adresu e-pošte navedenu prilikom narudžbe.
DJI Care Refresh usluga
DJI Care Refresh je usluga koja pruža dodatnu zaštitu za vaš uređaj. Za malu naknadu nudi dvije zamjene oštećene opreme unutar godine dana. Ovo pokriće uključuje štete nastale uslijed sudara ili kontakta s vodom, između ostalog. Oštećena oprema bit će zamijenjena novim ili ekvivalentnim predmetima. DJI Care Refresh može se aktivirati unutar 30 dana od aktivacije uređaja (prvo pokretanje). Osim toga, pokriće možete produžiti kupnjom dodatnog godišnjeg plana (do dva puta, ukupno do 3 godine). Nadalje, službeni proizvođačev jamstveni rok vrijedi tijekom razdoblja usluge.
DJI OM 5
Za gimbale serije DJI OM 5, trošak prve zamjene u okviru DJI Care Refresh iznosi 45 PLN. Trošak druge zamjene je 59 PLN.*
*Trošak zamjene može varirati ovisno o trenutnom tečaju valute prilikom prijave izravno proizvođaču.
Aktivacija DJI Care Refresh
1. Aktivirajte kod na: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom procesa aktivacije unesite Care Refresh kod, serijski broj uređaja (nalazi se izravno na proizvodu) i podatke aktivatora (ime, e-mail adresa).
3. DJI Care Refresh će se automatski aktivirati i dodijeliti odgovarajućoj regiji. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresh dobit ćete putem e-pošte. Vaša oprema je sada zaštićena!
U slučaju nezgode
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje opremu u DJI servisni centar u Njemačkoj, navodeći posjedovanje DJI Care Refresh.
2. Korisnik prima procjenu popravka i odlučuje hoće li platiti popravak/zamjenu ili koristiti DJI Care Refresh.
3. Nakon odabira opcije DJI Care Refresh, korisnik plaća zamjenu i prima drugu jedinicu.
4. Zamijenjeni proizvod se brzo dostavlja korisniku s besplatnom dostavom.
Što DJI Care Refresh ne pokriva
DJI Care Refresh ne pokriva:
1) Izgubljena ili djelomično izgubljena oprema.
2) Ukradeni ili napušteni proizvodi.
3) Dodatni dodaci.
4) Namjerni gubitak proizvoda.
5) Oštećenja kućišta koja ne utječu na funkcionalnost proizvoda.
6) Izravne ili neizravne štete zbog više sile.
7) Kvarovi koji se događaju izvan razdoblja valjanosti DJI Care Refresh.
8) Dodatne naknade vezane uz poboljšanja modela ili unapređenja performansi.
9) Nedostaci uzrokovani modifikacijama koje nisu u skladu s preporukama korisničkog priručnika ili korištenjem nekompatibilnih baterija i punjača.
10) Nedostaci uzrokovani neovlaštenom upotrebom dodatne opreme, baterija ili softvera.
Opcija produženog pokrića*
Korisnici također imaju mogućnost produženja pokrića do 3 godine. Za to jednostavno kupite dodatni godišnji plan.
-
Ako imate godišnji DJI Care Refresh plan, možete produžiti zaštitu dvaput kupnjom još 2 godišnja plana: Godišnji plan + godišnji plan + godišnji plan.
-
Ako imate 2-godišnji plan, možete produžiti pokriće jednom kupnjom jednog godišnjeg plana: Dvogodišnji plan + godišnji plan.
Napomena: Produženje zaštite dodatnim 2-godišnjim planom nije moguće.
Za produljenje pokrića moraju biti ispunjeni određeni uvjeti:
- Kupnja usluge DJI Care Refresh u jednoj od sljedećih varijanti: godišnji DJI Care Refresh plan / 2-godišnji DJI Care Refresh plan / godišnji DJI Care Refresh plan i DJI Care Refresh + / godišnji DJI Care Refresh plan s dodatnim godišnjim planom (obnova).
- Razdoblje valjanosti kupljene usluge DJI Care Refresh nije isteklo ili je isteklo unutar 15 dana.
*Za više informacija o DJI Care Refresh, pogledajte ovaj dokument.
