Opis
Zaštita usluge s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisna zaštita za vaš uređaj koja vam pruža četiri zamjene oštećene opreme unutar dvije godine uz malu dodatnu naknadu. Pokriva oštećenja nastala uslijed sudara, kontakta s vodom i drugih razloga. Oštećena oprema bit će zamijenjena novom ili ekvivalentnom jedinicom. DJI Care Refresh može se aktivirati jednom unutar 30 dana od aktivacije uređaja (prvo uključivanje). Također postoji opcija produljenja zaštite za dodatnu godinu (ukupno 3 godine) kupnjom dodatnog godišnjeg plana. Nadalje, službeni proizvođačev jamstveni rok vrijedi tijekom razdoblja usluge.
DJI OM 5
Za uređaje iz serije DJI OM 5, trošak svake zamjene prema DJI Care Refresh iznosi 45 PLN.*
*U slučaju prijave izravno proizvođaču, iznos zamjene može se promijeniti ovisno o trenutnom tečaju.*
Aktivacija DJI Care Refresh
1. Kod treba aktivirati na: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom procesa aktivacije potrebno je pružiti Care Refresh kod, serijski broj uređaja (koji se nalazi izravno na proizvodu) i podatke osobe koja aktivira (ime, adresa e-pošte).
3. Usluga DJI Care Refresh bit će aktivirana i automatski dodijeljena odgovarajućoj regiji. Potvrda o aktivaciji DJI Care Refresh bit će poslana putem e-pošte. Vaša oprema je sada sigurna!
U slučaju nezgode
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje opremu u njemački DJI servis uz napomenu da je usluga DJI Care Refresh aktivna.
2. Korisnik prima ponudu za popravak i na temelju nje odlučuje hoće li nastaviti s popravkom/zamjenom uz naknadu ili putem DJI Care Refresh.
3. Nakon odabira opcije DJI Care Refresh, korisnik plaća naknadu za zamjenu i prima drugu jedinicu.
4. Zamijenjeni proizvod ima prioritet u isporuci korisniku s besplatnom dostavom.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljena ili djelomično izgubljena oprema.
2) Ukradeni ili napušteni proizvodi.
3) Dodatni dodaci.
4) Namjerni gubitak proizvoda.
5) Oštećenja kućišta koja ne utječu na funkcionalnost proizvoda.
6) Izravne ili neizravne štete uzrokovane višom silom.
7) Kvarovi koji se događaju izvan razdoblja valjanosti DJI Care Refresh.
8) Dodatni troškovi vezani uz poboljšanje modela ili unapređenje performansi.
9) Kvarovi uzrokovani modifikacijama koje nisu u skladu s preporukama korisničkog priručnika ili korištenjem nekompatibilnih baterija i punjača.
10) Kvarovi uzrokovani korištenjem neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
