Opis
Zaštita usluge s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisna zaštita za DJI proizvode koja, uz malu dodatnu naknadu, nudi tri zamjene oštećene opreme unutar dvije godine, pokrivajući oštećenja uzrokovana udarcem ili kontaktom proizvoda s vodom, između ostalog. Oštećeni hardver tada će biti zamijenjen novim ili ekvivalentnim novim proizvodom. DJI Care Refresh može se aktivirati jednom do 30 dana nakon aktivacije (prvog pokretanja) uređaja. Za kamere, gimbale i stabilizatore, produženje od 30 dana nije dostupno.
DJI Action 2
Za kamere DJI Action 2 serije, trošak prve zamjene u okviru DJI Care Refresh je 89 PLN. Trošak druge zamjene je 150 PLN, a treće zamjene 185 PLN.*
*Kada se izravno obraćate proizvođaču, iznos zamjene može se promijeniti ovisno o trenutnom tečaju.
Kako aktivirati
DJI Care Refresh
1. Aktivirajte kod na:
https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom procesa aktivacije trebate unijeti kod za Care Refresh, serijski broj vašeg uređaja (koji se nalazi izravno na proizvodu) i podatke osobe koja aktivira Paket (ime i e-mail adresu).
3. DJI Care Refresh će biti aktiviran i automatski dodijeljen odgovarajućem području. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresh-a primit ćete putem e-maila. Vaša oprema je sada sigurna!
Kada se dogodi nesreća
1. Korisnik prijavljuje kvar i šalje opremu u DJI-ov njemački servisni centar s napomenom da ima DJI Care Refresh.
2. Korisnik prima ponudu za popravak i, na temelju toga, odlučuje hoće li popravak/zamjenu obaviti uz naknadu ili putem DJI Care Refresh.
3. Kada odaberete DJI Care Refresh, plaćate naknadu za zamjenu i primate drugi primjerak.
4. Zamjenski proizvod se šalje vama s prioritetom i besplatnom dostavom.
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Nedostaje ili je djelomično nedostajuća kamera.
2) Uk stolen ili napušten proizvod.
3) Dodatni dodaci.
4) Namjerni gubitak proizvoda.
5) Oštećenje kućišta koje ne utječe na rad proizvoda.
6) Izravna ili neizravna oštećenja uzrokovana višom silom.
7) Nedostaci koji se javljaju izvan razdoblja valjanosti DJI Care Refresh.
8) Dodatne naknade za nadogradnje modela, poboljšanja performansi.
9) Oštećenja koja proizlaze iz modifikacija koje nisu u skladu s uputama u korisničkom priručniku ili iz korištenja nekompatibilnih baterija i punjača.
10) Nedostaci koji proizlaze iz korištenja neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
