Opis
Zaštita usluge s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je zaštita usluge za vaš dron koja će vam, uz malu dodatnu naknadu, omogućiti tri zamjene oštećene opreme tijekom dvogodišnjeg razdoblja, pokrivajući, između ostalog, oštećenja uzrokovana sudarima ili kontaktom proizvoda s vodom. Oštećena oprema tada će biti zamijenjena novim ili ekvivalentnim novim proizvodom. Servisni paket može se aktivirati jednom do 48 sati nakon aktivacije (prvog pokretanja) drona ili kasnije nakon slanja verifikacijskog videa DJI-ju.
DJI FPV
Za dronove iz serije DJI FPV, cijena prve zamjene u okviru DJI Care Refresh iznosi 1329 PLN. Cijena druge zamjene je 1379 PLN, a treće zamjene 1429 PLN*.
*Kada se prijavi izravno proizvođaču, iznos zamjene podložan je promjeni ovisno o trenutnom tečaju.*
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1 Kod treba aktivirati na: https://support.dji.com/care/active
2. Tijekom procesa aktivacije, trebate unijeti sadržaj koda Care Refresh, serijski broj uređaja (nalazi se izravno na proizvodu) i podatke osobe koja aktivira Paket (ime, adresa e-pošte).
3. Paket zaštite će biti aktiviran i automatski dodijeljen odgovarajućem području. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresh primit ćete putem e-pošte. Vaš dron je sada siguran!
Također je moguće dodijeliti DJI Care Refresh vašem proizvodu nakon 48 sati od aktivacije. Da biste to učinili, trebate poslati verifikacijski video koji prikazuje stanje uređaja proizvođaču. Detaljne informacije i uzorak videa dostupni su na:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kada se dogodi nesreća
Postupak rješavanja nesreće je jednostavan. Sve što trebate učiniti je prijaviti pad i poslati oštećenu opremu na DJI-jev servis za jamstvo - ne zaboravite navesti da koristite DJI Care Refresh. Nakon što primite ponudu za popravak, možete odlučiti hoćete li je prihvatiti ili radije koristiti zamjenu putem Servisnog paketa. Kada odaberete drugu opciju, trebate platiti samo odgovarajuću naknadu - zamijenjeni uređaj dobit ćete prioritetno, a ako se nalazite u istoj regiji gdje je kupljena usluga DJI Care Refresh, troškove dostave snosi proizvođač!
1 Korisnik prijavljuje kvar i šalje dron u DJI-ov njemački servisni centar s napomenom da ima DJI Care Refresh.
2.Korisnik dobiva ponudu za popravak i, na temelju toga, odlučuje hoće li popravak/zamjenu obaviti uz naknadu ili putem DJI Care Refresh.
3) Nakon odabira DJI Care Refresh, korisnik plaća naknadu za zamjenu i dobiva drugu jedinicu ili nove zamjenske dijelove, tj. gimbal, kameru, propeler.
4. Zamijenjeni proizvod se korisniku isporučuje prioritetno s besplatnom dostavom.
Slučajevi pokriveni DJI Care Refresh
Kupnjom DJI Care Refresh štitite svoj dron od, između ostalog, pada, utapanja, sudara ili nesreće uzrokovane smetnjama u signalu vašeg drona. DJI Care Refresh također pokriva nesreće uzrokovane krivnjom operatera.
- Korisnička greška
- Interferencija signala
- Sudara
- Drowning (Uvjet za pokriće je da se uništeni dron dostavi u servisni centar proizvođača)
- Kolaps
DJI Care Refresh ne pokriva
1) Izgubljeni ili djelomično izgubljeni dron, gimbal ili dodaci.
2) Krađa ili napuštanje proizvoda.
3) Oštećenje uzrokovano letenjem u neprimjerenim vremenskim uvjetima.
4) Prijenosnik, dodatni dodaci.
5) Namjerni gubitak drona.
6) Oštećenje kućišta koje ne utječe na rad proizvoda.
7) Izravna ili neizravna šteta uzrokovana višom silom.
8) Nedostaci koji se javljaju izvan razdoblja valjanosti DJI Care Refresh.
9) Dodatni troškovi vezani uz nadogradnju modela, poboljšanje njegove izvedbe.
10) Nedostaci koji proizlaze iz provođenja modifikacija koje nisu u skladu s preporukama navedenim u korisničkom priručniku ili iz korištenja nekompatibilnih baterija i punjača.
11) Nedostaci koji proizlaze iz korištenja neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
