Opis
DJI Care Refresh pokriće usluge
DJI Care Refresh je usluga pokrića za vaš uređaj koja vam osigurava dvije zamjene oštećene opreme unutar godine dana, uz malu dodatnu naknadu. Pokriva oštećenja nastala uslijed sudara, kao i kontakt s vodom i drugo. U slučaju oštećenja, oprema će biti zamijenjena novom ili ekvivalentnom jedinicom. DJI Care Refresh može se aktivirati unutar 30 dana od aktivacije uređaja (početna postava). Također imate mogućnost produljenja pokrića kupnjom dodatnog godišnjeg plana (do dva puta, ukupno do 3 godine). Nadalje, službeni proizvođačev jamstveni rok ostaje važeći tijekom cijelog razdoblja usluge.
DJI RS 3 Pro
Za uređaje iz serije DJI RS 3 Pro, trošak svake zamjene pokrivene DJI Care Refresh iznosi 345 PLN.*
*U slučaju izravne predaje proizvođaču, trošak zamjene može varirati ovisno o trenutnom tečaju.
Produženo jamstvo
Korisnici uređaja poput DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine i DJI Action 2 također mogu dobiti dodatne pogodnosti. Ako tijekom razdoblja usluge Care Refresh ne iskoristite opciju zamjene, kao nagradu ćete dobiti produljeno jamstvo za dodatnu godinu.
Aktivacija DJI Care Refresh
1. Aktivirajte kod na: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijekom procesa aktivacije navedite Care Refresh kod, serijski broj uređaja (koji se nalazi na samom proizvodu) i podatke osobe koja aktivira (ime, e-mail adresu).
3. DJI Care Refresh usluga će biti aktivirana i automatski dodijeljena odgovarajućoj regiji. Potvrdu o aktivaciji DJI Care Refresh dobit ćete putem e-pošte. Vaša oprema je sada pokrivena!
U slučaju nezgode
1. Korisnik prijavljuje problem i šalje opremu njemačkom DJI servisu s napomenom o pokriću DJI Care Refresh.
2. Korisnik prima procjenu popravka i odlučuje hoće li nastaviti s popravkom/zamjenom na vlastiti trošak ili putem DJI Care Refresh.
3. Ako korisnik odabere DJI Care Refresh, plaća naknadu za zamjenu i prima drugu jedinicu.
4. Zamijenjeni proizvod se brzo dostavlja korisniku s besplatnom dostavom.
Isključenja iz pokrića DJI Care Refresh
1) Izgubljena ili djelomično izgubljena oprema.
2) Ukradeni ili napušteni proizvodi.
3) Dodatni dodaci.
4) Namjerni gubitak proizvoda.
5) Estetske štete koje ne utječu na funkcionalnost proizvoda.
6) Izravne ili neizravne štete uzrokovane višim silama.
7) Štete koje nastanu nakon isteka razdoblja pokrića DJI Care Refresh.
8) Dodatni troškovi vezani uz nadogradnje ili poboljšanja performansi.
9) Štete nastale neovlaštenim modifikacijama koje nisu u skladu s uputama korisničkog priručnika ili korištenjem nekompatibilnih baterija i punjača.
10) Štete uzrokovane korištenjem neovlaštenih dodataka, baterija ili softvera.
Opcija za produljenje pokrića*
Korisnici također imaju opciju produženja pokrića do 3 godine. Da biste to učinili, jednostavno kupite dodatni godišnji plan.
-
Ako imate godišnji DJI Care Refresh plan, možete produljiti pokriće dvaput kupnjom dva dodatna godišnja plana: Godišnji plan + godišnji plan + godišnji plan.
-
Ako imate dvogodišnji plan, možete produljiti pokriće jednom kupnjom jednog dodatnog godišnjeg plana: Dvogodišnji plan + godišnji plan.
Napomena: Produljenje pokrića kupnjom dodatnog dvogodišnjeg plana nije moguće.
Da biste bili podobni za produljenje pokrića, moraju biti ispunjeni određeni uvjeti:
- Kupite DJI Care Refresh uslugu u jednoj od sljedećih varijanti: DJI Care Refresh godišnji plan / DJI Care Refresh dvogodišnji plan / DJI Care Refresh godišnji plan i DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh godišnji plan i dodatni godišnji plan (obnova).
- Razdoblje valjanosti kupljene usluge DJI Care Refresh nije isteklo ili je isteklo unutar 15 dana.
*Više informacija o DJI Care Refresh možete pronaći u ovom dokumentu.
