Description
Description du produit
Protection complète
DJI Care Refresh est une assurance complète de 12 mois proposée par DJI pour ses nouveaux produits, vous n'avez donc pas à vous soucier de la sécurité de votre drone pendant le vol. En cas de collision, un nouvel appareil ou un appareil en état non utilisé vous attend moyennant un petit supplément (229 PLN pour le premier remplacement et 319 PLN pour le second remplacement).
Volez au-dessus de l'eau sans souci
Avez-vous toujours rêvé de prendre de belles photos en volant au-dessus du lac, de la mer ou de l'océan, mais aviez peur pour votre appareil ? DJI Care Refresh couvre également les dommages causés par une inondation ou une chute dans l'eau de votre Spark, alors volez sans souci.
Ressentez-vous comme un VIP
Les utilisateurs protégés par DJI Care Refresh bénéficient d'un traitement prioritaire, ce qui réduit au minimum le temps d'attente pour un remplacement de drone. De plus, les utilisateurs ont également des privilèges VIP lorsqu'ils contactent le support DJI, il suffit donc d'un appel téléphonique pour obtenir une réponse rapide à toute question.
Comment ça marche
Après l'achat de la carte DJI Care Refresh, les utilisateurs se rendent sur le site suivantDJIet activent l'assurance en saisissant le numéro de la carte et le numéro de série du drone auquel la couverture doit être attribuée. La condition est que l'activation doit avoir lieu au plus tard 48 heures après l'activation du Spark.
Lorsqu'un accident se produit
1 L'utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie le Spark au centre de service allemand de DJI avec une note indiquant qu'il dispose de DJI Care Refresh.
2. L'utilisateur obtient un devis de réparation et, sur cette base, décide s'il souhaite faire effectuer la réparation/le remplacement moyennant des frais ou par le biais de DJI Care Refresh.
(3) Après avoir sélectionné DJI Care Refresh, l'utilisateur paie des frais de 229 PLN pour le premier remplacement ou 319 PLN pour le second remplacement et reçoit un nouveau produit ou de nouvelles pièces détachées, c'est-à-dire un cardan, une caméra, des hélices.
(4) Le produit remplacé bénéficie d'une livraison prioritaire à l'utilisateur avec livraison gratuite.
Avertissement
DJI Care Refresh ne couvre pas :
1) Drone perdu ou partiellement perdu, stabilisateur ou accessoires.
2) Vol ou abandon du produit.
3) Dommages causés par un vol dans des conditions météorologiques inappropriées.
4) L'émetteur, accessoires supplémentaires.
5) Perte délibérée du drone.
6) Dommages au boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.
7) Dommages directs ou indirects causés par des cas de force majeure.
8) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
9) Frais supplémentaires liés à la mise à niveau du modèle, à l'amélioration de ses performances.
10) Défauts résultant de modifications qui ne sont pas conformes aux recommandations trouvées dans le manuel de l'utilisateur ou de l'utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.
11) Défauts résultant de l'utilisation d'accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
