Description
Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est la protection de service pour votre appareil qui vous offrira quatre remplacements d'équipement endommagé en deux ans moyennant un petit supplément. Il couvre notamment les dommages résultant de collisions ou du contact du produit avec de l'eau. L'équipement endommagé sera alors remplacé par une unité neuve ou équivalente. DJI Care Refresh ne peut être activé qu'une seule fois dans les 30 jours suivant l'activation (première mise sous tension) de l'appareil. Il existe également une option pour prolonger la couverture d'une année supplémentaire (total de 3 ans) – il suffit d'acheter un plan annuel supplémentaire. De plus, la garantie officielle du fabricant s'applique pendant la période de service.
DJI RS 3 Mini
Pour les appareils de la série DJI RS 3 Mini, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est de 209 PLN.*
*En cas de déclaration directe au fabricant, le montant du remplacement peut varier en fonction du taux de change actuel.
Garantie prolongée
Les utilisateurs d'appareils tels que DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine et DJI Action 2 peuvent également bénéficier d'avantages supplémentaires. Si vous n'utilisez pas l'option de remplacement pendant la période de validité du service Care Refresh, vous recevrez une extension de garantie d'une année supplémentaire dans le cadre de la récompense.
Comment activer DJI Care Refresh
1. Le code doit être activé sur : https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d'activation, fournissez le code Care Refresh, le numéro de série de l'appareil (situé directement sur le produit) et les informations de la personne activant (prénom et nom, adresse e-mail).
3. Le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. La confirmation de l'activation de DJI Care Refresh sera envoyée par e-mail. Votre équipement est déjà sécurisé !
En cas d'accident
1. L'utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie l'équipement au service DJI allemand avec une note indiquant que le service DJI Care Refresh a été acheté.
2. L'utilisateur reçoit une estimation de réparation et, sur cette base, décide de procéder ou non à la réparation/le remplacement moyennant des frais ou via DJI Care Refresh.
3. Après avoir sélectionné l'option DJI Care Refresh, l'utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une unité différente.
4. Le produit remplacé sera priorisé pour la livraison à l'utilisateur avec livraison gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Équipement perdu ou partiellement perdu.
2) Produits volés ou abandonnés.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par force majeure.
7) Dysfonctionnements survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires liés à l'amélioration du modèle ou à l'amélioration des performances.
9) Dysfonctionnements résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel utilisateur ou de l'utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
10) Dysfonctionnements résultant de l'utilisation d'accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
