Description
À propos du service
DJI Care Refresh est un forfait de service qui vous permet - moyennant des frais - de remplacer un produit endommagé par un neuf. Il couvre les dommages causés même par la faute de l'utilisateur.
Le service peut être activé à tout moment - après 30 jours à partir de l'activation de l'appareil, il sera nécessaire d'envoyer à DJI unevidéo de vérification.
La durée totale du service, en tenant compte des extensions, est de 3 ans,
et cela fait jusqu'à 6 remplacements !
Pour plus d'informations, voir ci-dessous.
Coût de remplacement 1
Pour le DJI RS 4 Mini, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est : 199 PLN
DJI Care Refresh (plan annuel) offre deux remplacements.
DJI Care Refresh (forfait 2 ans) offre quatre remplacements.
1Si vous vous adressez directement au fabricant, le montant du remplacement est susceptible de changer en fonction du taux de change actuel.
Possibilité de prolonger la garantie constructeur 2
Si vous n'utilisez pas l'option de remplacement une fois pendant la période de service, dans le cadre de votre récompense, DJI prolongera votre garantie constructeur d'une année supplémentaire.
2S'applique aux modèles suivants : DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4, DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini
Comment activer DJI Care Refresh ?
1 Rendez-vous sur le site suivant :
Activer DJI Care Refresh
2. pendant le processus d'activation, saisissez le code Care Refresh, le numéro de série de l'appareil et vos informations.
2a. Une fois le temps d'activation écoulé, vous devrez envoyer àDJI une vidéo de vérification. Après approbation, le service devrait être activé sous 72 heures.
3. Le service sera activé et automatiquement attribué à votre appareil. Vous recevrez une confirmation d'activation de DJI Care Refresh par e-mail.
Comment utiliser le service ?
1. signalez la réparation à notre service : Service DJI-ARS
Vous pouvez également signaler le défaut sur le site du fabricant DJI et envoyer le produit avec une note indiquant que vous bénéficiez de DJI Care Refresh.
2. Lorsque vous recevez un devis de réparation, décidez si vous souhaitez l'utiliser ou préférez un remplacement dans le cadre de DJI Care Refresh.
3. une fois que vous avez sélectionné DJI Care Refresh, payez le remplacement - vous recevrez alors une nouvelle unité.
4. le produit de remplacement vous sera livré en priorité et avec livraison gratuite.
Renouvellement du service DJI Care Refresh
La durée maximale du service DJI Care Refresh, renouvellement inclus, est de 3 ans. Si vous le souhaitez, achetez un plan supplémentaire d'un an.
Le renouvellement ne peut être effectué qu'avec le plan annuel pendant la durée du plan en cours ou dans les 15 jours suivant la date d'expiration du service.
Nous souhaitons vous informer qu'en vertu des règlements §5 points 5.6-5.7, il n'est pas possible de retourner ou d'échanger des codes électroniques et des cartes physiques dont le revêtement de sécurité ou le sceau ont été retirés.
