Description
Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est la protection de service pour votre appareil qui vous offrira quatre remplacements d'équipement endommagé en deux ans moyennant un petit supplément. Il couvre notamment les dommages résultant de collisions ou du contact du produit avec l'eau. L'équipement endommagé sera alors remplacé par une unité neuve ou équivalente. DJI Care Refresh ne peut être activé qu'une seule fois dans les 30 jours suivant l'activation (première mise sous tension) de l'appareil. Il est également possible de prolonger la couverture d'une année supplémentaire (total de 3 ans) en achetant un plan annuel additionnel. De plus, la garantie officielle du fabricant s'applique pendant la période de service.
DJI Pocket 2
Pour les appareils de la série DJI Pocket 2, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est de 139 PLN.*
*En cas de déclaration directe au fabricant, le montant du remplacement peut varier en fonction du taux de change actuel.
Comment activer DJI Care Refresh
1. Le code doit être activé sur : https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d'activation, fournissez le code Care Refresh, le numéro de série de l'appareil (situé directement sur le produit) et les informations de la personne activant (prénom et nom, adresse e-mail).
3. Le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. La confirmation de l'activation de DJI Care Refresh sera envoyée par e-mail. Votre équipement est déjà sécurisé !
En cas d'accident
1. L'utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie l'équipement au service DJI allemand avec une note indiquant que le service DJI Care Refresh a été acheté.
2. L'utilisateur reçoit une estimation de réparation et, sur cette base, décide de procéder ou non à la réparation/le remplacement moyennant des frais ou via DJI Care Refresh.
3. Après avoir sélectionné l'option DJI Care Refresh, l'utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une unité différente.
4. Le produit remplacé sera priorisé pour la livraison à l'utilisateur avec livraison gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Équipement perdu ou partiellement perdu.
2) Produits volés ou abandonnés.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par force majeure.
7) Dysfonctionnements survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires liés à l'amélioration du modèle ou à l'amélioration des performances.
9) Dysfonctionnements résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel utilisateur ou de l'utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
10) Dysfonctionnements résultant de l'utilisation d'accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
