Description
Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est la protection de service pour votre appareil qui vous offre quatre remplacements pour équipement endommagé dans un délai de deux ans moyennant un petit supplément. Elle couvre les dommages résultant de collisions, de contact avec l'eau, et plus encore. L'équipement endommagé sera remplacé par une unité neuve ou équivalente. DJI Care Refresh peut être activé une fois dans les 30 jours suivant l'activation de l'appareil (première mise sous tension). Il est également possible de prolonger la protection d'une année supplémentaire (total de 3 ans) en achetant un plan annuel supplémentaire. De plus, la garantie officielle du fabricant est valable pendant la période de service.
DJI OM 5
Pour les appareils de la série DJI OM 5, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est de 45 PLN.*
*En cas de déclaration directe au fabricant, le montant du remplacement peut varier en fonction du taux de change actuel.
Activation de DJI Care Refresh
1. Le code doit être activé sur : https://support.dji.com/care/active.
2. Lors du processus d'activation, vous devez fournir le code Care Refresh, le numéro de série de l'appareil (trouvé directement sur le produit) et les coordonnées de la personne activant (nom, adresse e-mail).
3. Le service DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. La confirmation de l'activation de DJI Care Refresh sera envoyée par e-mail. Votre équipement est maintenant sécurisé !
En cas d'accident
1. L'utilisateur signale le dysfonctionnement et envoie l'équipement au service DJI allemand avec une note indiquant que le service DJI Care Refresh est actif.
2. L'utilisateur reçoit un devis de réparation et décide ensuite s'il souhaite procéder à la réparation/le remplacement moyennant des frais ou via DJI Care Refresh.
3. Après avoir sélectionné l'option DJI Care Refresh, l'utilisateur paie les frais de remplacement et reçoit une unité différente.
4. Le produit remplacé est prioritairement livré à l'utilisateur avec livraison gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Équipement perdu ou partiellement perdu.
2) Produits volés ou abandonnés.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par force majeure.
7) Dysfonctionnements survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires liés à l'amélioration du modèle ou à l'amélioration des performances.
9) Dysfonctionnements résultant de modifications non conformes aux recommandations du manuel utilisateur ou de l'utilisation de batteries et chargeurs incompatibles.
10) Dysfonctionnements résultant de l'utilisation d'accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
