Description
Protection complète
DJI Care Referesh est une assurance complète de 24 mois proposée par DJI sur ses nouveaux produits, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de la sécurité de votre appareil pendant son utilisation. En cas de dommage, un nouvel appareil ou un appareil en état non utilisé vous attend pour un petit frais (209 PLN pour le premier remplacement, 249 PLN pour le deuxième remplacement, 319 PLN pour le troisième remplacement, et 769 PLN pour le service Flyaway).
Ressentez-vous comme un VIP
Les utilisateurs bénéficiant de la protection DJI Care Refresh sont prioritaires, donc le temps d'attente pour un appareil de remplacement est réduit au minimum. De plus, les utilisateurs ont également des privilèges VIP lors de leurs contacts avec le support DJI, il suffit donc d'un seul appel téléphonique pour obtenir une réponse rapide à toute question.
Comment ça marche
Après l'achat de la carte DJI Care Refresh, l'utilisateur se rend sur le site DJI et active l'assurance en entrant le numéro de code électronique et le numéro de série du produit auquel la couverture doit être attribuée. La condition est que l'activation doit avoir lieu au plus tard 48 heures après l'activation du produit.
Quand les accidents se produisent
1. L'utilisateur signale le défaut et envoie le modèle au centre de service allemand de DJI avec une note indiquant qu'il dispose de DJI Care Refresh.2. L'utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide de faire effectuer la réparation/le remplacement moyennant des frais ou via DJI Care Refresh.3. Après avoir sélectionné DJI Care Refresh, l'utilisateur paie des frais de 209 PLN pour le premier remplacement, 249 PLN pour le deuxième remplacement, 319 PLN pour le troisième remplacement ou 769 PLN pour le service Flyaway et reçoit un produit neuf ou sans signes d'utilisation.4. Le produit échangé est livré en priorité à l'utilisateur avec livraison gratuite.
Avis de non-responsabilité
DJI Care Refresh ne couvre pas : 1) Caméra perdue ou partiellement perdue, gimbal ou accessoires.
2) Vol ou abandon du produit.
3) Dommages causés par un vol dans des conditions météorologiques inappropriées.
4) Émetteur, accessoires supplémentaires.
5) Perte délibérée du drone.
6) Dommages au boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.
7) Dommages directs ou indirects causés par des cas de force majeure.
8) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
9) Frais supplémentaires liés à la mise à niveau du modèle, à l'amélioration de ses performances.
10) Les dysfonctionnements résultant de modifications qui ne respectent pas les recommandations trouvées dans le manuel de l'utilisateur ou de l'utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.
11) Défauts résultant de l'utilisation d'accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
