Description
Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est une protection de service pour votre appareil qui vous offre, moyennant un petit supplément, deux remplacements d'équipement endommagé par an. Elle couvre notamment les dommages causés par des collisions ou le contact du produit avec l'eau. Le matériel endommagé sera alors remplacé par un matériel neuf ou équivalent neuf. DJI Care Refresh peut être activé une seule fois jusqu'à 30 jours après l'activation (premier lancement) de l'appareil. Il est également possible de prolonger la protection - il suffit d'acheter un plan supplémentaire d'un an (jusqu'à deux fois - vous bénéficiez ainsi d'une couverture totale allant jusqu'à 3 ans). De plus, pendant la période de validité du service, la garantie officielle du fabricant s'applique.
DJI Action 2
Pour les caméras de la série DJI Action 2, le coût de chaque remplacement sous DJI Care Refresh est de 89 PLN.*
*Lors de la déclaration directement au fabricant, le montant de remplacement peut changer en fonction du taux de change actuel.
Garantie prolongée
Les utilisateurs d'appareils tels que DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine et DJI Action 2 peuvent également bénéficier d'avantages supplémentaires. Si vous n'utilisez pas le service Care Refresh une fois pendant sa période de validité, vous recevrez une extension de garantie d'un an supplémentaire en récompense.
Comment activer
DJI Care Refresh
1. Activez le code à :
https://support.dji.com/care/active.
2. Pendant le processus d'activation, vous devez entrer le code Care Refresh, le numéro de série de votre appareil (situé directement sur le produit) et les données de la personne activant le Pack (nom et adresse e-mail).
3. DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. Vous recevrez une confirmation de l'activation de DJI Care Refresh par e-mail. Votre équipement est maintenant en sécurité !
Lorsqu'un accident se produit
1. L'utilisateur signale le défaut et envoie l'équipement au centre de service allemand de DJI avec une note indiquant qu'il bénéficie de DJI Care Refresh.
2. L'utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide s'il souhaite faire effectuer la réparation/le remplacement moyennant des frais ou par le biais de DJI Care Refresh.
3. Lorsque vous sélectionnez DJI Care Refresh, vous payez les frais de remplacement et recevez une autre copie.
4. Le produit de remplacement vous est expédié en priorité avec livraison gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Caméra manquante ou partiellement manquante.
2) Produit volé ou abandonné.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par un cas de force majeure.
7) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires pour les mises à niveau de modèle, les améliorations de performance.
9) Dommages résultant de modifications qui ne respectent pas les instructions du manuel de l'utilisateur ou de l'utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.
10) Défauts résultant de l'utilisation d'accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
