Description
Protection de service avec DJI Care Refresh
DJI Care Refresh est une protection de service pour les produits DJI qui, moyennant un petit supplément, offre trois remplacements d'équipements endommagés en deux ans, couvrant notamment les dommages causés par un impact ou le contact du produit avec l'eau. Le matériel endommagé sera alors remplacé par un produit neuf ou équivalent neuf. DJI Care Refresh peut être activé une seule fois jusqu'à 30 jours après l'activation (premier lancement) de l'appareil. Pour les caméras, gimbals et stabilisateurs, l'extension de 30 jours n'est pas disponible.
DJI Action 2
Pour les caméras de la série DJI Action 2, le coût du premier remplacement sous DJI Care Refresh est de 89 PLN. Le coût du deuxième remplacement est de 150 PLN et le troisième remplacement de 185 PLN.*
*Lors de la déclaration directement au fabricant, le montant de remplacement peut changer en fonction du taux de change actuel.
Comment activer
DJI Care Refresh
1. Activez le code à :
https://support.dji.com/care/active.
2. Pendant le processus d'activation, vous devez entrer le code Care Refresh, le numéro de série de votre appareil (situé directement sur le produit) et les données de la personne activant le Pack (nom et adresse e-mail).
3. DJI Care Refresh sera activé et automatiquement attribué à la région appropriée. Vous recevrez une confirmation de l'activation de DJI Care Refresh par e-mail. Votre équipement est maintenant en sécurité !
Lorsqu'un accident se produit
1. L'utilisateur signale le défaut et envoie l'équipement au centre de service allemand de DJI avec une note indiquant qu'il bénéficie de DJI Care Refresh.
2. L'utilisateur reçoit un devis de réparation et, sur cette base, décide s'il souhaite faire effectuer la réparation/le remplacement moyennant des frais ou par le biais de DJI Care Refresh.
3. Lorsque vous sélectionnez DJI Care Refresh, vous payez les frais de remplacement et recevez une autre copie.
4. Le produit de remplacement vous est expédié en priorité avec livraison gratuite.
DJI Care Refresh ne couvre pas
1) Caméra manquante ou partiellement manquante.
2) Produit volé ou abandonné.
3) Accessoires supplémentaires.
4) Perte intentionnelle du produit.
5) Dommages au boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.
6) Dommages directs ou indirects causés par un cas de force majeure.
7) Défauts survenant en dehors de la période de validité de DJI Care Refresh.
8) Frais supplémentaires pour les mises à niveau de modèle, les améliorations de performance.
9) Dommages résultant de modifications qui ne respectent pas les instructions du manuel de l'utilisateur ou de l'utilisation de batteries et de chargeurs incompatibles.
10) Défauts résultant de l'utilisation d'accessoires, de batteries ou de logiciels non autorisés.
