Kuvaus
Huoltosuojaus DJI Care Refreshillä
DJI Care Refresh on laitteesi palveluturva, joka tarjoaa sinulle neljä vaurioituneen laitteen vaihtoa kahden vuoden aikana pientä lisämaksua vastaan. Se kattaa muun muassa törmäyksistä tai tuotteen kosketuksesta veden kanssa aiheutuneet vahingot. Vaurioitunut laite vaihdetaan uuteen tai vastaavaan yksikköön. DJI Care Refresh voidaan aktivoida vain kerran 30 päivän kuluessa laitteen aktivoinnista (ensimmäinen käynnistys). Lisäksi on mahdollista pidentää kattavuutta yhdellä vuodella (yhteensä 3 vuotta) ostamalla lisävuosisuunnitelma. Virallinen valmistajan takuu on voimassa palvelujakson aikana.
DJI Pocket 2
DJI Pocket 2 -sarjan laitteissa jokaisen DJI Care Refresh -vaihdon hinta on 139 PLN.*
*Suoraan valmistajalle ilmoitettaessa vaihtoarvo voi muuttua nykyisen valuuttakurssin mukaan.
Kuinka aktivoida DJI Care Refresh
1. Koodi tulee aktivoida osoitteessa: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktivointiprosessin aikana anna Care Refresh -koodi, laitteen sarjanumero (sijaitsee suoraan tuotteessa) ja aktivoivan henkilön tiedot (etunimi ja sukunimi, sähköpostiosoite).
3. DJI Care Refresh -palvelu aktivoidaan ja se kohdennetaan automaattisesti oikealle alueelle. Vahvistus DJI Care Refreshin aktivoinnista lähetetään sähköpostitse. Laitteesi on jo turvattu!
Onnettomuustilanteessa
1. Käyttäjä ilmoittaa vian ja lähettää laitteen saksalaiseen DJI-huoltoon liittäen mukaan huomautuksen, että DJI Care Refresh -palvelu on ostettu.
2. Käyttäjä saa korjausarvion ja sen perusteella päättää, jatkaako korjausta/vaihtoa maksua vastaan vai DJI Care Refreshin kautta.
3. Valittuaan DJI Care Refresh -vaihtoehdon käyttäjä maksaa vaihtomaksun ja saa toisen laitteen.
4. Vaihdettu tuote toimitetaan käyttäjälle etusijalla ilmaisella toimituksella.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kadonnut tai osittain kadonnut laite.
2) Varastetut tai hylätyt tuotteet.
3) Lisävarusteet.
4) Tahallinen tuotteen katoaminen.
5) Kotelon vauriot, jotka eivät vaikuta tuotteen toimivuuteen.
6) Suorat tai epäsuorat vahingot, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
7) Vikatilanteet, jotka tapahtuvat DJI Care Refresh -voimassaoloajan ulkopuolella.
8) Lisämaksut, jotka liittyvät mallin parantamiseen tai suorituskyvyn kehittämiseen.
9) Vikatilanteet, jotka johtuvat käyttöohjeen suositusten vastaisista muutoksista tai yhteensopimattomien akkujen ja latureiden käytöstä.
10) Vikatilanteet, jotka johtuvat luvattomien lisävarusteiden, akkujen tai ohjelmistojen käytöstä.
