Description
Teenusekaitse DJI Care Refreshiga (kaheaastane plaan)
DJI Care Refresh on teenusekaitse sinu droonile, mis väikese lisatasu eest pakub aastas kahte kahjustatud seadme asendust. See katab muu hulgas kokkupõrgete või vee põhjustatud kahjustused. Kahjustatud seade asendatakse uue või võrdväärse uue seadmega. Teenuspaketti saab aktiveerida üks kord kuni 48 tundi pärast drooni aktiveerimist (esimest käivitamist) või hiljem, saates DJI-le kontrollvideo. Teenuse perioodil kehtib ametlik tootja garantii.
DJI Mini 5 Pro
DJI Mini 5 Pro drooni esimese asenduse hind DJI Care Refreshi raames on: 459 PLN. Iga järgmine asendus maksab: 479 PLN. Flyaway teenuse hind on 1595 PLN*.
*Kui vahetus toimub otse tootjale teatades, võib vahetusväärtus muutuda vastavalt kehtivale vahetuskursile.
Flyaway katvus
DJI Care Flyaway on lisateenus DJI Care Refresh teenuspaketis, mis võimaldab saada täiesti uue drooni, kui eelmine lendab teadmata põhjustel minema ega ole leitav. Kui droon kaob kogemata, tuleb tasuda vastav teenustasu, et saada täiesti uus toode. Teenus on saadaval kõigile, kes on ostnud DJI Care Refresh kaitse (kehtib valitud droonimudelitele) – sealhulgas neile, kes ostsid selle enne Flyaway teenuse käivitamist.
- DJI Care Refresh (aastaplaan) pakub kahte asendust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage teenust üks kord.
- DJI Care Refresh (2-aastane pakett) pakub nelja asendust ja võimalust kasutada Flyaway Coverage teenust kaks korda.
Flyaway Coverage aktiveerimine
Flyaway Coverage kasutamiseks peavad kasutajad siduma oma DJI konto ja juhtimiskaamera drooniga DJI Fly rakenduse kaudu. Kui seda ei tehta enne seadme võimaliku kadumise juhtumit, ei saa kasutaja asendusteenust kasutada.
Kuidas aktiveerida DJI Care Refreshi
1 Kood tuleks aktiveerida aadressil:https://support.dji.com/care/active.
2. aktiveerimisprotsessi käigus tuleb esitada Care Refresh koodi sisu, seadme seerianumber (see asub otse tootel) ja paketi aktiveerija andmed (nimi, e-posti aadress).
3. Hoolduspakett aktiveeritakse ja määratakse automaatselt vastavale piirkonnale. DJI Care Refreshi aktiveerimise kinnituse saate e-posti teel. Teie droon on nüüd kaitstud!
DJI Care Refreshi saab oma tootele määrata ka 48 tundi pärast aktiveerimist. Selleks peate tootjale saatma kontrollvideo, mis näitab seadme seisukorda. Üksikasjalik teave ja näidisevideo on saadaval aadressil:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Kui juhtub õnnetus
Õnnetusega tegelemise protseduur on lihtne. Kõik, mida pead tegema, on õnnetusest teatamine ja kahjustatud seadme saatmine DJI garantiiteenindusse – ära unusta märkida, et kasutad DJI Care Refreshi. Kui saad remondipakkumise, saad valida, kas nõustud sellega või eelistad kasutada Teenindusteenuse asendust. Kui valid teise võimaluse, pead tasuma ainult vastava tasu – saad asendusseadme prioriteetselt ja kui oled samas piirkonnas, kus DJI Care Refresh teenust osteti, maksab saatmise tootja!
1 Kasutaja teatab defektist ja saadab drooni DJI Saksamaa teeninduskeskusesse märkusega, et tal on DJI Care Refresh.
2. Kasutaja saab remondipakkumise ja otsustab selle põhjal, kas lasta remont/asendus teha tasu eest või DJI Care Refreshi kaudu.
3) Pärast DJI Care Refresh valimist maksab kasutaja asendustasu ja saab teise seadme või uued asendusosad, nt gimbal, kaamera, propellerid.
4. Asendustoode toimetatakse kasutajale prioriteetselt tasuta saatmisega.
Juhtumid, mida katab DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ostmisega kaitsete oma drooni muu hulgas kukkumise, uppumise, kokkupõrke või seadme signaali häiretest tingitud õnnetuse eest. DJI Care Refresh katab ka operaatori vea tõttu tekkinud õnnetused.
- Kasutaja viga.
- Signaali häired.
- Kokkupõrge.
- Uputamine (kaitse tingimus on vigastatud drooni toomine tootja teeninduskeskusesse).
- Kokkuvoldi.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kaotatud või osaliselt kaotatud droon, gimbal või lisatarvikud.
2) Toote vargus või mahajätmine.
3) Kahju, mis on põhjustatud lendamisest sobimatutes ilmastikutingimustes.
4) Saatja, lisatarvikud.
5) Droonikaotuse tahtlik põhjustamine.
6) Korpuse kahjustused, mis ei mõjuta toote tööd.
7) Otsene või kaudne kahju, mis on põhjustatud loodusjõudude poolt.
8) Defektid, mis tekivad väljaspool DJI Care Refresh kehtivusperioodi.
9) Lisatasud, mis on seotud mudeli uuendamise või selle jõudluse parandamisega.
10) Rikked, mis tulenevad kasutusjuhendis toodud soovitustega mittesobivate muudatuste tegemisest või mittesobivate akude ja laadijate kasutamisest.
11) Defektid, mis tulenevad volitamata lisaseadmete, akude või tarkvara kasutamisest.
*Lisateabe saamiseks DJI Care Refreshi kohta vaata.sedaDokumenti.
