Description
Digitaalsed tooted saadetakse esmaspäevast reedeni kell 8:00–16:00 tellimisel esitatud e-posti aadressile.
DJI Care Refresh teenusekaitse
DJI Care Refresh on teie drooni teenusekaitse, mis pakub teile aastas kahte asendust kahjustatud seadmele väikese lisatasu eest. See katab kahjustused, mis on põhjustatud muu hulgas kokkupõrgetest või veega kokkupuutest. Kahjustatud seade asendatakse uue või samaväärsega. Teenusepaketti saab aktiveerida üks kord 48 tunni jooksul pärast drooni aktiveerimist (esimest käivitamist) või hiljem, esitades DJI-le kontrollvideo materjali. Lisaks saab kaitset pikendada, ostes täiendava aastaplaani (kuni kaks korda, kokku kuni 3 aastat). Lisaks kehtib teenuseperioodi jooksul tootja ametlik garantii.
DJI Mavic Air
DJI Mavic Air droonide puhul on esimese asenduse hind PLN 419 ja teise puhul - PLN 559.
DJI Care Refresh aktiveerimine
1. Aktiveerige kood aadressil: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktiveerimisprotsessi käigus esitage Care Refreshi kood, seadme seerianumber (leidub otse tootel) ja aktiveerija andmed (eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress).
3. Teenusepakett aktiveeritakse ja määratakse automaatselt vastavale piirkonnale. Saate e-kirja DJI Care Refreshi aktiveerimise kinnitusega. Teie droon on nüüd kaitstud!
DJI Care Refreshi saab tootele määrata ka 48 tundi pärast selle aktiveerimist. Selleks esitage DJI-le kontrollvideo, mis näitab seadme seisukorda. Üksikasjalik teave ja näidismaterjalid on saadaval aadressil: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Õnnetuste korral
Õnnetuse korral on protseduur uskumatult lihtne. Lihtsalt teatage rikkest ja saatke kahjustatud seade DJI garantiiteenindusse – ärge unustage mainida, et kasutate DJI Care Refreshi. Pärast remondihinnangu saamist saate valida, kas jätkata remondi/asendusega oma kulul või DJI Care Refreshi kaudu. Kui valite teise variandi, peate tasuma ainult vastava tasu – asendusseade saadetakse teile prioriteetselt ning kui olete samas piirkonnas, kus DJI Care Refresh teenus osteti, katab tootja saatmiskulud!
1. Kasutaja teatab rikkest ja saadab drooni Saksamaa DJI teenindusse märkusega, et tal on DJI Care Refresh.
2. Kasutaja saab remondihinnangu ja otsustab, kas soovib remondiga/asendusega jätkata oma kulul või DJI Care Refresh kaudu.
3. Pärast DJI Care Refresh valiku valimist maksab kasutaja asendustasu ja saab teise seadme või uued varuosad, nagu gimbal, kaamera, propellerid.
4. Asendatud toode toimetatakse kasutajale prioriteetse saatmisega.
DJI Care Refresh poolt kaetud juhtumid
DJI Care Refreshi ostmisel kaitsete oma drooni õnnetuste eest, sealhulgas kukkumiste, veekahjustuste, kokkupõrgete või signaali häiretest tingitud õnnetuste eest. DJI Care Refresh katab ka õnnetused, mis on põhjustatud operaatori süül.
- Kasutaja viga.
- Signaali häired.
- Kokkupõrge.
- Vee sisseujutamine (kui drooni vrakk saadetakse tootja teeninduskeskusesse).
- Langus.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kaotatud või osaliselt kaotatud droon, gimbal või tarvikud.
2) Toote vargus või mahajätmine.
3) Kahjustused, mis on põhjustatud lendamisest sobimatutes ilmastikutingimustes.
4) Puldi, täiendavate tarvikute defektid.
5) Droonide tahtlik kaotamine.
6) Kosmeetilised kahjustused, mis ei mõjuta toote funktsionaalsust.
7) Otsesed või kaudsed kahjud, mis on põhjustatud ülekaalutud jõududest.
8) Defektid, mis esinevad väljaspool DJI Care Refresh kehtivusperioodi.
9) Täiendavad tasud, mis on seotud mudeli uuenduste või jõudluse parandustega.
10) Defektid, mis on põhjustatud muudatustest, mis ei vasta kasutusjuhendis toodud soovitustele või mittesobivate akude ja laadijate kasutamisest.
11) Defektid, mis on põhjustatud volitamata tarvikute, akude või tarkvara kasutamisest.
Kaitse pikendamise võimalus*
Kasutajatel on ka võimalus kaitset pikendada maksimaalselt 3 aastani. Selleks ostke lihtsalt täiendav aastane plaan.
-
Kui teil on aastane DJI Care Refresh plaan, saate kaitset pikendada kaks korda, ostes kaks täiendavat aastast plaani: aastane plaan + aastane plaan + aastane plaan.
-
Kui teil on 2-aastane plaan, saate kaitset pikendada ühe korra, ostes ühe aastase plaani: 2-aastane plaan + aastane plaan.
Märkus: kaitset ei ole võimalik pikendada, ostes täiendava 2-aastase plaani.
Kaitse pikendamiseks tuleb täita spetsiifilised tingimused:
- Ostke DJI Care Refresh ühes järgmistest variantidest: aastane DJI Care Refresh plaan / 2-aastane DJI Care Refresh plaan / aastane DJI Care Refresh plaan ja DJI Care Refresh + / aastane DJI Care Refresh plaan ja täiendav aastane plaan (pikendus).
- Ostetud DJI Care Refresh teenuse kehtivusaeg ei ole veel lõppenud või on lõppenud vähem kui 15 päeva tagasi.
*Lisateabe saamiseks DJI Care Refreshi kohta vaadake seda dokumenti.
