Description
Teeninduskaitse DJI Care Refreshiga
DJI Care Refresh on teie drooni teeninduskaitse, mis pakub teile väikese lisatasu eest kahe aasta jooksul kolme kahjustatud seadme asendust, hõlmates kahjustusi, mis on põhjustatud muu hulgas kokkupõrgetest või toote kokkupuutest veega. Kahjustatud seade asendatakse uue või võrdväärse uue tootega. Teenusepaketti saab aktiveerida üks kord kuni 48 tundi pärast drooni aktiveerimist (esimest käivitamist) või hiljem, saates DJI-le kinnitusevideo.
DJI Mavic 3 Classic
DJI Mavic 3 Classic seeria droonide puhul on esimese asenduse hind DJI Care Refreshi raames 829 PLN. Teise asenduse hind on 999 PLN. Kolmanda asenduse hind on 1 299 PLN. Flyaway teenuse hind on 3 349 PLN*.
*Neile, kes teatavad otse tootjale, võib vahetuskulu muutuda vastavalt kehtivale vahetuskursile.
Kuidas aktiveerida DJI Care Refresh
1. Kood tuleb aktiveerida aadressil: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktiveerimisprotsessi käigus peate sisestama Care Refreshi koodi sisu, oma seadme seerianumbri (mis asub otse tootel) ja paketi aktiveerija andmed (nimi, e-posti aadress).
3. Care Package aktiveeritakse ja määratakse automaatselt vastavale piirkonnale. Saate e-kirja DJI Care Refreshi aktiveerimise kinnitusega. Teie droon on nüüd kaitstud!
DJI Care Refreshi saab oma tootele määrata ka 48 tundi pärast aktiveerimist. Selleks peate tootjale saatma kontrollvideo, mis näitab teie seadme seisukorda. Üksikasjalik teave ja näidisevideo on saadaval aadressil: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Õnnetuse korral
Õnnetuse lahendamise protseduur on lihtne. Kõik, mida peate tegema, on õnnetusest teatamine ja kahjustatud seadme saatmine DJI garantiiteenindusse – ärge unustage märkida, et kasutate DJI Care Refreshi. Kui olete saanud remondipakkumise, saate valida, kas nõustute sellega või soovite kasutada Care Service'i asendusvõimalust. Teise valiku korral peate tasuma ainult vastava tasu – asendusseade saadetakse teile prioriteetselt ning kui olete samas piirkonnas, kus ostsite DJI Care Refresh teenuse, katab tootja saatmiskulud!
1. Kasutaja teatab rikkest ja saadab drooni DJI Saksamaa teeninduskeskusesse märkusega, et tal on DJI Care Refresh.
2. Kasutaja saab remondipakkumise ja otsustab selle põhjal, kas lasta remont/asendus teha tasu eest või DJI Care Refreshi kaudu.
3. Kui DJI Care Refresh on valitud, maksab kasutaja asendustasu ja saab teise seadme või uued asendusosad, nt gimbal, kaamera, propellerid.
4. Asendus toode saadetakse kasutajale prioriteetselt tasuta saatmisega.
Juhtumid, mida katab DJI Care Refresh
DJI Care Refreshi ostmisega kaitsete oma drooni muu hulgas kukkumiste, uppumise, kokkupõrgete või signaali häiretest tingitud õnnetuste eest. DJI Care Refresh katab ka operaatori süül tekkinud õnnetused.
- Kasutaja viga.
- Signaali häired.
- Kokkupõrge.
- Uputus (Selle kaitse tingimus on, et uppunud droon toimetatakse tootja teeninduskeskusesse).
- Kokkuvoldi.
DJI Care Refresh ei kata
1) Kaotatud või osaliselt kaotatud droon, gimbal või lisatarvikud.
2) Toote vargus või mahajätmine.
3) Kahju, mis on põhjustatud lendamisest sobimatutes ilmastikutingimustes.
4) Saatja, lisatarvikud.
5) Droonikaotuse tahtlik põhjustamine.
6) Korpuse kahjustused, mis ei mõjuta toote tööd.
7) Otsene või kaudne kahju, mis on põhjustatud ülekaalust.
8) Defektid, mis tekivad väljaspool DJI Care Refresh kehtivusperioodi.
9) Lisatasud mudeli uuendamise või selle jõudluse parandamise eest.
10) Defektid, mis tulenevad kasutusjuhendis soovitustega mittesobivatest muudatustest või mittesobivate akude ja laadijate kasutamisest.
11) Defektid, mis tulenevad volitamata lisaseadmete, akude või tarkvara kasutamisest.
