Descripción
Protección de servicio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es la protección de servicio para tu dispositivo que te proporcionará cuatro reemplazos de equipo dañado dentro de dos años por una pequeña tarifa adicional. Cubre daños resultantes de colisiones o contacto del producto con agua, entre otras cosas. El equipo dañado será reemplazado por una unidad nueva o equivalente. DJI Care Refresh solo puede activarse una vez dentro de los 30 días desde la activación (primer encendido) del dispositivo. También existe la opción de extender la cobertura por otro año (total de 3 años) comprando un plan anual adicional. Además, la garantía oficial del fabricante es aplicable durante el período del servicio.
DJI Pocket 2
Para dispositivos de la serie DJI Pocket 2, el costo de cada reemplazo bajo DJI Care Refresh es de 139 PLN.*
*En caso de reporte directo al fabricante, el monto del reemplazo puede cambiar según la tasa de cambio actual.
Cómo activar DJI Care Refresh
1. El código debe activarse en: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante el proceso de activación, proporciona el código Care Refresh, el número de serie del dispositivo (ubicado directamente en el producto) y la información de la persona que activa (nombre y apellido, dirección de correo electrónico).
3. El servicio DJI Care Refresh se activará y asignará automáticamente a la región correspondiente. La confirmación de la activación de DJI Care Refresh se enviará por correo electrónico. ¡Tu equipo ya está protegido!
En caso de accidente
1. El usuario reporta el mal funcionamiento y envía el equipo al servicio DJI en Alemania con una nota que indica que se ha comprado el servicio DJI Care Refresh.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, basándose en él, decide si proceder con la reparación/reemplazo por una tarifa o a través de DJI Care Refresh.
3. Después de seleccionar la opción DJI Care Refresh, el usuario paga la tarifa de reemplazo y recibe una unidad diferente.
4. El producto reemplazado tendrá prioridad de entrega al usuario con envío gratuito.
DJI Care Refresh No Cubre
1) Equipos perdidos o parcialmente perdidos.
2) Productos robados o abandonados.
3) Accesorios adicionales.
4) Pérdida intencionada del producto.
5) Daños en la carcasa que no afectan la funcionalidad del producto.
6) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
7) Malfuncionamientos ocurridos fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
8) Cargos adicionales relacionados con la mejora del modelo o el aumento del rendimiento.
9) Malfunciones resultantes de modificaciones que no cumplen con las recomendaciones del manual de usuario o del uso de baterías y cargadores incompatibles.
10) Malfunciones resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
