Descripción
Protección de Servicio DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es el servicio de protección para su dispositivo que le ofrece cuatro reemplazos de equipo dañado dentro de dos años por una pequeña tarifa adicional. Cubre daños causados, entre otros, por colisiones o contacto del producto con agua. El equipo dañado será reemplazado por uno nuevo o equivalente. DJI Care Refresh puede activarse una vez dentro de los 30 días posteriores a la activación del dispositivo (primer lanzamiento). También existe la opción de extender la cobertura por un año adicional (total de 3 años): simplemente compre un plan anual adicional. Además, la garantía oficial del fabricante se aplica durante el período de validez del servicio.
DJI RS 3
Para dispositivos de la serie DJI RS 3, el costo de cada reemplazo bajo DJI Care Refresh es de 289 PLN.*
*En caso de envío directo al fabricante, el costo del reemplazo puede cambiar según la tasa de cambio actual.
Garantía extendida
Los usuarios de dispositivos como DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine y DJI Action 2 también pueden obtener beneficios adicionales. Si no utiliza la opción de reemplazo durante el período de validez del servicio Care Refresh, recibirá una extensión de la garantía por un año adicional como parte de la recompensa.
Cómo activar DJI Care Refresh
1. El código debe activarse en: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante el proceso de activación, debe proporcionar el código Care Refresh, el número de serie del dispositivo (que se encuentra directamente en el producto) y los datos de la persona que activa (nombre, dirección de correo electrónico).
3. El servicio DJI Care Refresh se activará y asignará automáticamente a la región correspondiente. La confirmación de la activación de DJI Care Refresh se le enviará por correo electrónico. ¡Su equipo ahora está protegido!
Cuando ocurre un accidente
1. El usuario reporta un mal funcionamiento y envía el equipo al servicio DJI en Alemania con una nota que indica que se ha comprado el servicio DJI Care Refresh.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y decide si proceder con la reparación/reemplazo pagado o usar DJI Care Refresh.
3. Al seleccionar la opción DJI Care Refresh, el usuario paga por el reemplazo y recibe una unidad diferente.
4. El producto reemplazado se entrega rápidamente al usuario con envío gratuito.
Exclusiones de DJI Care Refresh
1) Equipos perdidos o parcialmente perdidos.
2) Productos robados o abandonados.
3) Accesorios adicionales.
4) Pérdida deliberada del producto.
5) Daños en la carcasa que no afectan la funcionalidad del producto.
6) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
7) Malfuncionamientos ocurridos fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
8) Cargos adicionales relacionados con la mejora del modelo o el aumento del rendimiento.
9) Malfunciones resultantes de modificaciones no conforme al manual de usuario o uso de baterías y cargadores incompatibles.
10) Malfunciones resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
