Descripción
Protección de servicio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es el servicio de protección para su dispositivo que le ofrece cuatro reemplazos por equipos dañados dentro de dos años por una pequeña tarifa adicional. Cubre daños resultantes de colisiones, contacto con agua y más. El equipo dañado será reemplazado por una unidad nueva o equivalente. DJI Care Refresh puede activarse una vez dentro de los 30 días posteriores a la activación del dispositivo (primer encendido). También existe la opción de extender la protección por un año adicional (total de 3 años) comprando un plan anual extra. Además, la garantía oficial del fabricante es válida durante el período del servicio.
DJI OM 5
Para dispositivos de la serie DJI OM 5, el costo de cada reemplazo bajo DJI Care Refresh es de 45 PLN.*
*En caso de reportar directamente al fabricante, el monto del reemplazo puede cambiar según la tasa de cambio actual.*
Activando DJI Care Refresh
1. El código debe activarse en: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante el proceso de activación, debes proporcionar el código Care Refresh, el número de serie del dispositivo (que se encuentra directamente en el producto) y los datos de la persona que activa (nombre, dirección de correo electrónico).
3. El servicio DJI Care Refresh se activará y asignará automáticamente a la región correspondiente. La confirmación de la activación de DJI Care Refresh se enviará por correo electrónico. ¡Tu equipo está ahora seguro!
En caso de accidente
1. El usuario reporta la falla y envía el equipo al servicio DJI en Alemania con una nota que indica que el servicio DJI Care Refresh está activo.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, en base a eso, decide si procede con la reparación/reemplazo pagando una tarifa o mediante DJI Care Refresh.
3. Después de seleccionar la opción DJI Care Refresh, el usuario paga la tarifa de reemplazo y recibe una unidad diferente.
4. El producto reemplazado tiene prioridad para la entrega al usuario con envío gratuito.
DJI Care Refresh No Cubre
1) Equipos perdidos o parcialmente perdidos.
2) Productos robados o abandonados.
3) Accesorios adicionales.
4) Pérdida intencionada del producto.
5) Daños en la carcasa que no afectan la funcionalidad del producto.
6) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
7) Malfuncionamientos ocurridos fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
8) Cargos adicionales relacionados con la mejora del modelo o el aumento del rendimiento.
9) Malfunciones resultantes de modificaciones que no cumplen con las recomendaciones del manual de usuario o del uso de baterías y cargadores incompatibles.
10) Malfunciones resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
