Descripción
Protección de servicio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es un servicio de protección para productos DJI que, por una pequeña tarifa adicional, ofrece dos reemplazos de equipos dañados dentro de un año, cubriendo daños causados por impactos o contacto del producto con agua, entre otras cosas. El hardware dañado será reemplazado por un producto nuevo o equivalente. DJI Care Refresh se puede activar una vez hasta 30 días después de la activación (primer lanzamiento) del dispositivo. Para cámaras, gimbals y estabilizadores, la extensión de 30 días no está disponible.
DJI Action 3
Para las cámaras de la serie DJI Action 3, el costo del primer reemplazo bajo DJI Care Refresh es de 119 PLN. El costo del segundo reemplazo es de 185 PLN.*
*Al informar directamente al fabricante, el monto de reemplazo puede cambiar dependiendo del tipo de cambio actual.
Cómo activar
DJI Care Refresh
1. Activa el código en:
https://support.dji.com/care/active.
2. Durante el proceso de activación, necesitas ingresar el código de Care Refresh, el número de serie de tu dispositivo (ubicado directamente en el producto) y los datos de la persona que activa el Paquete (nombre y dirección de correo electrónico).
3. DJI Care Refresh se activará y se asignará automáticamente a la región correspondiente. Recibirás una confirmación de la activación de DJI Care Refresh por correo electrónico. ¡Tu equipo ahora está seguro!
Cuando ocurre un accidente
1. El usuario informa de la falla y envía el equipo al centro de servicio de DJI en Alemania con una nota que indica que tiene DJI Care Refresh.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, en base a eso, decide si realizar la reparación/reemplazo por una tarifa o a través de DJI Care Refresh.
3. Cuando selecciona DJI Care Refresh, paga la tarifa de reemplazo y recibe otra copia.
4. El producto de reemplazo se envía a usted con prioridad y envío gratuito.
DJI Care Refresh no cubre
1) Cámara faltante o parcialmente faltante.
2) Producto robado o abandonado.
3) Accesorios adicionales.
4) Pérdida intencionada del producto.
5) Daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto.
6) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
7) Defectos que ocurren fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
8) Cargos adicionales por actualizaciones de modelo, mejoras de rendimiento.
9) Daños resultantes de modificaciones que no cumplen con las instrucciones del manual del usuario o del uso de baterías y cargadores incompatibles.
10) Defectos resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
