Descripción
Protección integral
DJI Care Referesh es un seguro integral de 24 meses ofrecido por DJI en sus nuevos productos, para que no tengas que preocuparte por la seguridad de tu dispositivo mientras lo usas. En caso de daño, te espera un dispositivo nuevo o uno en condiciones no utilizadas por una pequeña tarifa (209 PLN para el primer reemplazo, 249 PLN para el segundo reemplazo, 319 PLN para el tercer reemplazo y 769 PLN para el servicio Flyaway).
Siéntete como un VIP
Los usuarios con protección DJI Care Refresh tienen prioridad, por lo que el tiempo de espera para un dispositivo de reemplazo se reduce al mínimo. Además, los usuarios también tienen privilegios VIP al contactar con el soporte de DJI, por lo que solo se necesita una llamada telefónica para obtener una respuesta rápida a cualquier pregunta.
Cómo funciona
Después de comprar la tarjeta DJI Care Refresh, el usuario va al sitio web de DJI y activa el seguro ingresando el número de código electrónico y el número de serie del producto al que se asignará la cobertura. La advertencia es que la activación debe realizarse a más tardar 48 horas después de la activación del producto.
Cuando ocurren accidentes
1. El usuario reporta el defecto y envía el modelo al centro de servicio alemán de DJI con una nota que indica que tiene DJI Care Refresh. 2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, basándose en él, decide si realizar la reparación/reemplazo pagando una tarifa o a través de DJI Care Refresh. 3. Después de seleccionar DJI Care Refresh, el usuario paga una tarifa de 209 PLN por el primer reemplazo, 249 PLN por el segundo reemplazo, 319 PLN por el tercer reemplazo o 769 PLN por el servicio Flyaway y recibe un producto nuevo o sin signos de uso. 4. El producto intercambiado se entrega al usuario con prioridad y envío gratuito.
Descargos de responsabilidad
DJI Care Refresh no cubre: 1) Cámara, cardán o accesorios perdidos o parcialmente perdidos.
2) Robo o abandono del producto.
3) Daños causados por volar en condiciones climáticas inapropiadas.
4) Transmisor, accesorios adicionales.
5) Pérdida deliberada del dron.
6) Daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto.
7) Daños directos o indirectos causados por actos de Dios.
8) Defectos que ocurren fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
9) Cargos adicionales relacionados con la actualización del modelo, mejorando su rendimiento.
10) Fallos resultantes de realizar modificaciones que no cumplen con las recomendaciones encontradas en el manual del usuario o de usar baterías y cargadores incompatibles.
11) Defectos resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
