Descripción
Protección de servicio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh es un servicio de protección para su dispositivo que le proporcionará, por una pequeña tarifa adicional, dos reemplazos de equipo dañado por año. Cubre daños causados por colisiones o contacto del producto con agua, entre otras cosas. El hardware dañado será reemplazado por hardware nuevo o equivalente nuevo. DJI Care Refresh puede activarse una vez hasta 30 días después de la activación (primer encendido) del dispositivo. También es posible extender la protección: solo compre un plan adicional de un año (hasta dos veces, obteniendo hasta 3 años en total). Además, durante el período de validez del servicio, se aplica la garantía oficial del fabricante.
DJI Action 2
Para las cámaras de la serie DJI Action 2, el costo de cada reemplazo bajo DJI Care Refresh es de 89 PLN.*
*Al informar directamente al fabricante, el monto de reemplazo puede cambiar dependiendo del tipo de cambio actual.
Garantía extendida
Los usuarios de dispositivos como DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine y DJI Action 2 también pueden obtener beneficios adicionales. Si no utilizas el servicio de Care Refresh una vez durante su período de validez, recibirás una extensión de garantía por un año adicional como recompensa.
Cómo activar
DJI Care Refresh
1. Activa el código en:
https://support.dji.com/care/active.
2. Durante el proceso de activación, necesitas ingresar el código de Care Refresh, el número de serie de tu dispositivo (ubicado directamente en el producto) y los datos de la persona que activa el Paquete (nombre y dirección de correo electrónico).
3. DJI Care Refresh se activará y se asignará automáticamente a la región correspondiente. Recibirás una confirmación de la activación de DJI Care Refresh por correo electrónico. ¡Tu equipo ahora está seguro!
Cuando ocurre un accidente
1. El usuario informa de la falla y envía el equipo al centro de servicio de DJI en Alemania con una nota que indica que tiene DJI Care Refresh.
2. El usuario recibe un presupuesto de reparación y, en base a eso, decide si realizar la reparación/reemplazo por una tarifa o a través de DJI Care Refresh.
3. Cuando selecciona DJI Care Refresh, paga la tarifa de reemplazo y recibe otra copia.
4. El producto de reemplazo se envía a usted con prioridad y envío gratuito.
DJI Care Refresh no cubre
1) Cámara faltante o parcialmente faltante.
2) Producto robado o abandonado.
3) Accesorios adicionales.
4) Pérdida intencionada del producto.
5) Daños en la carcasa que no afectan el funcionamiento del producto.
6) Daños directos o indirectos causados por fuerza mayor.
7) Defectos que ocurren fuera del período de validez de DJI Care Refresh.
8) Cargos adicionales por actualizaciones de modelo, mejoras de rendimiento.
9) Daños resultantes de modificaciones que no cumplen con las instrucciones del manual del usuario o del uso de baterías y cargadores incompatibles.
10) Defectos resultantes del uso de accesorios, baterías o software no autorizados.
